東營作為省公司新媒體APP項(xiàng)目與電視營業(yè)廳項(xiàng)目首個落地的地市分公司,領(lǐng)導(dǎo)們高度重視,從項(xiàng)目落地就開始了緊鑼密鼓的推廣籌備工作,隨著推廣工作的逐步推進(jìn),電視營業(yè)廳需要進(jìn)入家家戶戶的需求越來越迫切。
為了更好的推動新業(yè)務(wù),同時(shí)修復(fù)部分遺留小問題,讓用戶可以更便捷的使用、更良好的體驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)決定從2015年12月下旬開始機(jī)頂盒分批次的升級。本次升級主要針對浪潮7162、浪潮7583兩款機(jī)頂盒,版本新增支持電視營業(yè)廳功能,支持智慧社區(qū)功能,修復(fù)了部分機(jī)型容易出現(xiàn)機(jī)卡不匹配的BUG。
為了保證穩(wěn)妥,對于機(jī)頂盒的升級計(jì)劃,技術(shù)規(guī)劃部做了詳細(xì)的規(guī)劃,全市的機(jī)頂盒共分為四個批次進(jìn)行升級。升級期間,客服人員,一線運(yùn)維人員,技術(shù)人員等密切關(guān)注,第一時(shí)間反饋、排查各種問題,保證升級工作有序的進(jìn)行。
臨近春節(jié),正是辦理業(yè)務(wù)的黃金時(shí)期,通過機(jī)頂盒的軟件升級,擴(kuò)容了服務(wù)項(xiàng)目,增加了用戶體驗(yàn),為沖擊新的業(yè)務(wù)高峰,打下了良好的基礎(chǔ)。