在當(dāng)前市場競爭日益激烈的形勢下,禹城分公司不斷創(chuàng)新思路,完善服務(wù)、應(yīng)需跟進大力發(fā)展集團客戶。
一、員工充分發(fā)揮自己的社會關(guān)系優(yōu)勢。員工的人脈關(guān)系成為公司與集團客戶建立聯(lián)系的敲門磚。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,員工都動用自己的人脈關(guān)系,多次登門拜訪集團客戶,宣傳發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
二、公司對不同客戶進行靈活、差異化營銷。根據(jù)集團用戶的需求量、需求特點有差異的推行優(yōu)惠政策。同時公司還為集團客戶量身打造符合客戶需求的服務(wù)體系。
三、特設(shè)“大客戶專員”與集團客戶保持密切聯(lián)系?!按罂蛻魧T”堅持定期回訪,不斷提高服務(wù)水平,得到了客戶的肯定。近日通過“大客戶專員”的宣傳成功與禹城新時代簽訂合同,定制 60臺機頂盒。
禹城分公司的應(yīng)需跟進,異化營銷、受到了廣泛好評,分公司2015年先后已與20多家客戶達成合作,新裝機頂盒573臺。