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本網(wǎng)訊 坊子分公司始終秉承“用心感動用戶、用戶滿意在心”的經(jīng)營理念,采取多種措施并制定詳細預(yù)案,確保春節(jié)期間數(shù)字電視信號穩(wěn)定。春節(jié)期間,分公司“服務(wù)不打烊”的工作原則獲得廣大群眾和用戶的好評。
節(jié)前,坊子分公司認(rèn)真貫徹落實省市公司的安排部署和總體要求,及時開展隱患自查自糾,確保節(jié)日期間信號傳輸安全穩(wěn)定。除夕夜,為了有線電視信號穩(wěn)定,不影響用戶收看春晚,坊子分公司各營業(yè)部工作人員無一人休息都在所管轄片區(qū)內(nèi)值守著,真正做到接到報修后第一時間到場,直到春晚播出結(jié)束才下班。節(jié)假日期間,分公司堅持“輪休不歇崗、服務(wù)不打烊”的工作原則,營業(yè)廳和各營業(yè)部排定了嚴(yán)格的值班計劃,工作人員輪流值班,假期內(nèi)正常進行業(yè)務(wù)辦理和維護服務(wù),確保用戶節(jié)日期間正常收視。同時,分公司還在節(jié)日期間加強了電話回訪制度,確保營業(yè)廳工作人員和上門維護人員的服務(wù)不打折,杜絕了推諉扯皮等問題,真正獲得用戶和群眾的好評。