本網(wǎng)訊 東營(yíng)客服中心堅(jiān)持執(zhí)行晨會(huì)制度，以晨會(huì)促服務(wù)，以晨會(huì)促學(xué)習(xí)，以晨會(huì)促團(tuán)結(jié)，全面提升客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　每天早上8點(diǎn)15是客服中心的晨會(huì)時(shí)間，大家準(zhǔn)時(shí)參加，客服中心每日晨會(huì)第一件事就是檢查客服人員儀容儀表及工作證佩帶情況，要求做到整齊規(guī)范，打造客服人員良好的精神風(fēng)貌。通過(guò)晨會(huì)對(duì)昨日工作點(diǎn)評(píng)并對(duì)今日重要工作事項(xiàng)進(jìn)行安排。晨會(huì)上，全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)解決在工作中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。客服中心晨會(huì)的另一重要環(huán)節(jié)就是齊聲喊“好，共好，客服最好”勵(lì)志口號(hào)，激發(fā)大家的工作熱情，信心十足地投入到工作中去。

　　通過(guò)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、工作交接匯報(bào)、精神傳達(dá)，心得交流、互相點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容，促使客服人員端正工作態(tài)度，有效活躍了工作氣氛，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了工作效率，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的目的。