本網(wǎng)訊 3月3日上午,莘縣分公司營業(yè)大廳內(nèi),續(xù)費(fèi)客戶有的按秩序排著隊伍,有的坐在休息區(qū)等待業(yè)務(wù)辦理,而辦理完業(yè)務(wù)的用戶拿著意見卡投入門口放置的服務(wù)意見箱,現(xiàn)場氣氛火爆確不失井然有序。
莘縣分公司始終把“用戶至上”放在公司工作首位,為迎接3、4月份續(xù)費(fèi)高峰期的到來,公司提前一個月為營業(yè)廳準(zhǔn)備了“語音排號機(jī)”、“營業(yè)員服務(wù)意見箱”、“服務(wù)之星公示欄”等;在用戶休息區(qū),特別為用戶準(zhǔn)備了純凈水及一次性紙杯、報紙刊物等,給用戶帶去家一般的溫暖,為用戶帶去更貼心、更具人性化的良好服務(wù)。
下一步,公司將進(jìn)一步加大崗位服務(wù)監(jiān)督力度,督促服務(wù)人員不斷提高服務(wù)水平,充分利用好續(xù)費(fèi)高峰期做好品牌形象宣傳。