本網(wǎng)訊 “三八”婦女節(jié)期間,招遠分公司借助濃厚的節(jié)日氣氛,圍繞“她”主題,開展了大規(guī)模營銷宣傳活動。
提前宣傳造勢,一方面結(jié)合進社區(qū)服務活動,大力向用戶宣傳三八節(jié)期間“辦業(yè)務有優(yōu)惠”、“辦業(yè)務送大禮”,充分吊足用戶“胃口”,提升了活動張力。另一方面通過發(fā)放宣傳單、進社區(qū)掛條幅、微信、QQ等宣傳形式,大力宣傳活動相關(guān)優(yōu)惠政策,把“春雷”行動與“三八”活動結(jié)合起來,形成優(yōu)惠政策集合效應,給用戶留下廣電網(wǎng)絡業(yè)務大幅優(yōu)惠的印象。
為活動做好熱場,提前通知用戶。提前三天對活動現(xiàn)場周邊用戶和其他地區(qū)即將到期用戶進行電話、短信通知,向用戶介紹“三八辦廣電業(yè)務,好禮相送”的活動,發(fā)動用戶到現(xiàn)場或營業(yè)廳辦理業(yè)務,并在活動現(xiàn)場布置了條幅、看板、帳篷等宣傳工具,為活動做好了充分的準備。
活動現(xiàn)場及營業(yè)廳營銷,提前對現(xiàn)場及營業(yè)廳人員進行了培訓,確保政策解釋無誤,話術(shù)口徑統(tǒng)一。每個活動現(xiàn)場安排了6名營銷人員,2名業(yè)務員,2名維修人員,1名保障人員,做到人力充足;保證疑問現(xiàn)場解答、業(yè)務現(xiàn)場辦理、故障現(xiàn)場排除;現(xiàn)場配備多名營銷人員確保:把寬帶提速、頻道加量不加價、APP、互動業(yè)務等內(nèi)容向用戶解釋透徹、演示明白。
贈送禮品,助推現(xiàn)場氣氛。在活動現(xiàn)場安排了購物袋、蘋果、紅酒三重禮品,有效激發(fā)了用戶的訂購熱情。贈送蘋果禮品過程中,采用多次少量的向現(xiàn)場運送的方式,造成“禮品有限,先到先得” 的氣氛,一次次激發(fā)起用戶辦業(yè)務的小高潮。
據(jù)統(tǒng)計,活動現(xiàn)場及營業(yè)廳共辦理業(yè)務300多筆,其中續(xù)費260 多筆,新增有線15戶,新增寬帶20戶,銷售電視機1臺。