新春伊始，莘縣分公司認真?zhèn)鬟_學習了省公司《2016“轉型升級提速年”的通知》和聊城分公司“轉型升級提速”動員部署大會精神，將思想和行動統(tǒng)一到上級文件和會議精神上來，緊緊圍繞“轉型升級提速年”工作主題和“兩保一擴三提升”工作重點，迅速按下企業(yè)轉型升級提速鍵，快速將各項工作步入全面落實真抓實干的快車道。

　　轉觀念，增強市場進攻力。莘縣分公司自覺轉變思想觀念，進一步解放思想，樹立敢想、敢干、敢闖、勇于創(chuàng)新的思維模式，自覺做到步子大一點、方法多一點、效果明顯一點，改變過去眼高手低的行為模式，重點放在行動上、落實上和實際效果上。面對激烈的競爭市場，充分發(fā)揮廣電網絡具備的獨特資源優(yōu)勢和行業(yè)發(fā)展的“機遇期”、“窗口期”，知難而進、砥礪前行，攻堅克難、勇往直前，努力實現企業(yè)的轉型升級和長足發(fā)展。近日，縣分公司召開了“完成2016年目標任務誓師大會”，進行了“轉型升級提速年”工作動員和部署，下達了2016年任務指標，與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員簽訂了《完成目標任務責任書》，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員代表作了表態(tài)發(fā)言，大家紛紛表示要千方百計完成全年目標任務，現場士氣高漲，精神振奮，提升了員工敢闖市場的勇氣，增強了向市場進攻的內動力。

　　調方式，增強市場競爭力。公司自覺轉變等客上門為上門服務的模式，在做好收視業(yè)務的同時，積極宣傳和推廣寬帶、雙向點播、時移回看等多項增值業(yè)務，實現廣電用戶由“看電視”向“用電視”的重大轉變，增強其社會影響力。將營銷工作同網絡運行同樣視為工作的中心，在保證安全傳輸安全播出的前提下，重點抓營銷，形成人人搞營銷、個個在促銷的全員營銷新格局。一是突破自我設限，實現靈活操作。打破付費節(jié)目捆綁銷售的禁錮，實行靈活銷售。用戶需要什么節(jié)目，就銷售什么節(jié)目，滿足用戶不同層次不同愛好的收視需求；制定靈活的優(yōu)惠政策。針對那些以往取得過榮譽、受過表彰，現在生活拮據的用戶和身患慢性疾病的困難用戶進行優(yōu)惠 ，既體現黨和國家對這些人員的關心，也體現出公司“惠民、為民、便民”的優(yōu)惠政策，既擴大廣電網絡的影響，也增加用戶數量和銷售收入；對一次性交納兩年、叁年收視費的用戶實行優(yōu)惠，既可穩(wěn)定用戶，也可增加收入。二是調整銷售策略 重點發(fā)展集客業(yè)務。在去年發(fā)展集團客戶莘縣教育聯網和縣政府視頻會議成功經驗的基礎上，認真做好縣醫(yī)院南區(qū)、天網工程、大型賓館酒店、新建小區(qū)、企業(yè)等集團客戶業(yè)務的前期調研和業(yè)務開發(fā)工作，主動出擊，大力宣傳廣電網絡資源優(yōu)勢，廣交朋友，多方獲取信息，有針對性的與縣委政府部門單位加強聯系與溝通，尋求切入點，搶抓合作機會，快速發(fā)展集團客戶。目前，已與上述部分單位進行了聯系與溝通，合作事宜正在洽談、審核、論證中。三是調整促銷方式 提高銷售業(yè)績。對促銷手段、優(yōu)惠政策、活動節(jié)點、活動內容等方面進行調整。安排專人進行營銷策劃，根據時間、季節(jié)、節(jié)日、地理、風俗等自然和人文文化設計促銷方案。提前宣傳，形成氛圍，激發(fā)人們對產品的興趣，提升人們的消費欲望，為用戶購買產品制造理由、提供機會，滿足用戶的愛好和心理表達，達到擴大銷售的目的；組織一線人員定期召開座談會，讓大家說出新發(fā)現提出新建議，將各種奇思妙想說出來，碰撞火花，產生出符合實際的、行之有效的方式方法；調整農村用戶發(fā)展策略，實現農村用戶發(fā)展新突破。把握農村和農民的變化特點，利用“攀比、從眾、追時髦”的心理，實施黨員帶頭、特困戶優(yōu)惠、中間戶鼓勵的策略，實現廣大農民自覺棄鍋入網、用戶快速增長、市場迅速擴大的新格局。四是充實銷售力量 實行重獎重罰。將有銷售能力、銷售經驗和樂于從事銷售工作的員工充實到市場營銷一線，增強營銷人員的整體素質和戰(zhàn)斗力。對銷售人員提出高標準嚴要求，實行重獎重罰，對增加用戶、發(fā)展集客、推動項目做出貢獻的營銷人員予以重獎，對完不成任務的人員予以重罰，鼓舞市場人員和全體員工敢闖市場的勇氣和敢于突破的精神，增強企業(yè)市場競爭力。

　　抓項目，拓寬發(fā)展新空間。一是持續(xù)抓好智慧社區(qū)項目。去年確定的立信、永安、日昇、朝城、莘縣一中五個智慧社區(qū)項目中，立信御苑智慧社區(qū)已經建成，引領了小區(qū)建設的新時尚，其他四個項目的平臺正在搭建中。繼續(xù)協(xié)調與街道、社區(qū)、物業(yè)等之間的關系，爭取支持，加強合作，搭建出便民、利民的智慧社區(qū)信息平臺。二是跟蹤追擊應急廣播“村村響”等工程項目。目前，堅持不懈地與縣委政府領導保持聯系與溝通，化解差異，凝聚共識，隨時為項目審核批準和開工啟動準備著。與縣醫(yī)院南區(qū)、天網工程、大型酒店、企業(yè)等工程項目時刻保持溝通與洽談，加大工作力度，采取多渠道、多方式、多方法，征得用戶認可，千方百計取得項目合作成功。

　　抓服務，適應發(fā)展新常態(tài)。分公司自覺將提高服務質量向提升服務水平轉變，對于一線服務人員實施績效考核制度，將服務工作分解量化，逐項評分，實行星級評定和末位淘汰制，將規(guī)范服務成為新常態(tài)。認真落實《服務質量監(jiān)督檢查制度》，《時限辦理追究制度》，《用戶服務回訪制度》等，對服務工作實行網絡化管理與監(jiān)督考核，全面提升服務水平。

　　強隊伍，提升團隊實戰(zhàn)力。為加強隊伍建設，分公司著力抓好五方面的工作：一是抓好黨員教育，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和政治核心作用，每月一次對黨員學習黨課教育，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；二是每月進行一次員工培訓，進行社會主義核心價值觀和職業(yè)品德教育，愛黨愛國和企業(yè)文化教育，規(guī)章制度、服務規(guī)范培訓等，全面提升員工的政治素質、文化素質、業(yè)務素質；三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員培訓，不斷提升代管員的技術水平、服務水平和營銷能力?？h公司已制定并上報市公司《關于提升農網續(xù)費率和業(yè)務發(fā)展的實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員實行動態(tài)管理和獎懲政策，調動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員實施穩(wěn)定隊伍、培養(yǎng)人才、提高素質的政策。同時對其他網絡公司轉崗人員考察后大膽使用，充分利用他們網絡技術，吸收他們帶來大量的客戶；四是加強工作紀律提高工作效率。制定并下發(fā)了《加強工作紀律提高工作效率的規(guī)定》，對員工在考勤、請假、紀律等方面進行了嚴格規(guī)定，為企業(yè)的轉型升級和企業(yè)發(fā)展提供了制度保障；五是堅持不懈搞好企業(yè)文化建設和精神文明建設。建立了黨員活動室，職工閱覽室，文體活動室，為廣大員工提供學習娛樂場所，滿足員工健康向上的精神需求。

　　嚴考核，提升員工執(zhí)行力。縣公司制定并執(zhí)行了《績效考核管理暫行辦法》，將考核與工資獎金掛鉤，真正做到激勵先進、懲罰后進，同時根據《督察管理制度》、《監(jiān)督考核制度》、《獎懲制度》等，全面啟動督察檢查工作，發(fā)揮督察效能，對公司全體員工的工作紀律、服務質量、目標任務、投訴處理、獎勵處罰等進行監(jiān)督檢查，做到有安排部署、有落實檢查、有監(jiān)督考核、有獎勵處罰，增強了員工執(zhí)行力，為提升工作效率和業(yè)務發(fā)展增添了驅動力。

　　目前，公司上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力抓落實，在“轉型升級提速”的快車道上，變壓力為動力，擊鼓齊鳴，揚鞭奮起，把完成全年目標任務的強烈愿望，付諸到了全面落實真抓實干的行動中去。