本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步做好技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)工作，建立快速高效的技術(shù)問(wèn)題反映及解決機(jī)制，濟(jì)寧分公司通過(guò)QQ群等形式建立市縣兩級(jí)技術(shù)問(wèn)題反饋機(jī)制。

　　每個(gè)縣公司（營(yíng)業(yè)部）指定一名技術(shù)人員，負(fù)責(zé)收集各單位員工反映的技術(shù)問(wèn)題，隨時(shí)以WORD文檔的形式上傳至QQ群，市公司技術(shù)部指定專人回復(fù)解決方案。為保證反饋信息的準(zhǔn)確性，各縣公司（營(yíng)業(yè)部）均建立視頻點(diǎn)播的監(jiān)看平臺(tái)，每天安排人員對(duì)時(shí)移回看、華數(shù)點(diǎn)播、CNTV等點(diǎn)播業(yè)務(wù)進(jìn)行輪巡，將是否正常或出現(xiàn)卡頓及不能播放等情況在QQ群中進(jìn)行上報(bào)；建立至少一臺(tái)模擬當(dāng)?shù)赜脩艏彝サ纳暇W(wǎng)測(cè)試機(jī)，將帶寬測(cè)速、主流視頻網(wǎng)站觀看效果、用戶反映集中的網(wǎng)絡(luò)游戲等三類(lèi)情況進(jìn)行測(cè)試，每天上報(bào)測(cè)試情況。

　　目前，各縣公司（營(yíng)業(yè)部）必須正在著手監(jiān)看及測(cè)試兩個(gè)平臺(tái)的建設(shè)，市公司將對(duì)平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)于未能按時(shí)完成平臺(tái)建設(shè)的單位，將在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。