本網(wǎng)訊 墾利分公司在認(rèn)真調(diào)查分析用戶(hù)需求規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推出相對(duì)于其他電信運(yùn)營(yíng)商的“四比法”，吸引訂購(gòu)期長(zhǎng)的寬帶用戶(hù)。

　　一比優(yōu)惠程度。廣電的惠民寬帶進(jìn)行兩年打包，愛(ài)家699元（兩年10M寬帶）；因有電視用戶(hù)已交一年收視費(fèi)，為便于以后同步繳費(fèi)特制訂全家福959元（兩年10M寬帶+一年高清互動(dòng)電視）；全家福1199（兩年10M寬帶+兩年高清互動(dòng)電視）；讓用戶(hù)明明白白消費(fèi)，對(duì)辦理兩年以上寬帶用戶(hù)贈(zèng)送五升養(yǎng)生油和時(shí)移回看體驗(yàn)一年或價(jià)值120元暢享館電影頻道一年。

　　二比優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)持續(xù)的努力，用戶(hù)公認(rèn)廣電的服務(wù)是其他運(yùn)營(yíng)商所不能比擬的，故障問(wèn)題半小時(shí)內(nèi)回應(yīng)解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止，公司投訴電話(huà)明白公示。

　　三比承諾兌現(xiàn)。對(duì)用戶(hù)承諾，廣電的寬帶是新業(yè)務(wù)，光瞄免費(fèi)贈(zèng)送（兩年以上用戶(hù)），無(wú)設(shè)備押金。用戶(hù)如開(kāi)通后對(duì)傳輸穩(wěn)定性不滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人員調(diào)試后達(dá)不到自己的理想效果，廣電無(wú)條件退訂，讓用戶(hù)放心訂購(gòu)。

　　四比安裝效率。公司安排專(zhuān)人到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦理，還可以電話(huà)預(yù)約上門(mén)辦理，根據(jù)用戶(hù)需求隨意、隨時(shí)安裝，安裝次日開(kāi)始計(jì)費(fèi)，讓用戶(hù)安心。

　　通過(guò)四比法，營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)進(jìn)小區(qū)地推5天，用戶(hù)踴躍訂購(gòu)寬帶近300戶(hù)，并且都是兩年以上寬帶用戶(hù)。