今年以來,墾利分公司探索出一套既節(jié)約時間又節(jié)約成本的管理模式,組建了五個微信群開展工作,即微信交流群、微信運維群、微信安裝群、微信業(yè)務辦理群、微信寬帶開通群,使各個環(huán)節(jié)工作一目了然,收到良好效果。
交流群。用于公司全體員工內部交流、勵志、會議通知、設備進出貨、加班人員加班情況及公司其他管理方面的事宜。
運維群。用于管理部室及客服、維修人員,登載用戶寬帶報修及修繕回復、有線電視報修及修繕回復,主干線路、分支線路區(qū)域運行異常維護等內容。
業(yè)務辦理群。用于管理部室及營業(yè)廳人員,交流大廳業(yè)務辦理情況,包括營業(yè)收入、電視銷售數(shù)量、新辦理機頂盒用戶情況、新辦理寬帶用戶情況。
安裝群。用于管理部室及機頂盒安裝人員、寬帶安裝人員,便于統(tǒng)計機頂盒安裝戶數(shù)、寬帶安裝戶數(shù)、電視機安裝臺數(shù)。
寬帶開通群。用于管理部室、工程技術部、數(shù)據(jù)配置人員、寬帶安裝人員,專用于寬帶開通,使數(shù)據(jù)管理人員及寬帶安裝人員互相交流搞好協(xié)調,授權開通寬帶鏈接一切事宜。