自“三項(xiàng)制度”改革以來,臨邑分公司在省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視2016精神文明建設(shè)工作,注重對(duì)職工綜合素質(zhì)的提高,全面推行單位規(guī)范化、制度化建設(shè)。
提高職工職業(yè)道德水平。臨邑分公司計(jì)劃開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為主的教育,尤其注重職業(yè)道德。良好的職業(yè)修養(yǎng)是每一個(gè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì),良好的職業(yè)道德是每一個(gè)員工都必須具備的基本品質(zhì),這兩點(diǎn)是企業(yè)對(duì)員工最基本的規(guī)范和要求,同時(shí)也是每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任必備的素質(zhì)。
作為服務(wù)性行業(yè)一員,為培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,公司將堅(jiān)持用戶至上為服務(wù)宗旨的職業(yè)道德教育,制定職業(yè)教育課程,并計(jì)劃開展崗位培訓(xùn),例如服務(wù)話術(shù)、客服投訴處理溝通技巧及寬帶常見問題解答等。只有充分認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé),理解自身所肩負(fù)的責(zé)任,才能在工作中體現(xiàn)職業(yè)道德,展現(xiàn)有線人的風(fēng)采,為廣電用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)注職工思想教育。2016臨邑分公司將重視對(duì)員工的法律教育,做到學(xué)法、懂法、守法;認(rèn)真貫徹國(guó)家和地方頒布的法律法規(guī),預(yù)防杜絕各種違法行為的發(fā)生,培養(yǎng)出奉公守法的隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工關(guān)注國(guó)家時(shí)政,培養(yǎng)愛國(guó)情操;培養(yǎng)集體意識(shí),注重企業(yè)形象;關(guān)注家庭,做到尊敬孝順父母,關(guān)愛家庭成員。堅(jiān)持廉潔自律教育,確保以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲腐敗,切實(shí)履行自身職責(zé),嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,嚴(yán)明黨的紀(jì)律。把好材料設(shè)備購(gòu)進(jìn)、工程、財(cái)務(wù)等重要關(guān)口,規(guī)范手續(xù),加強(qiáng)監(jiān)管。通過分析案例,認(rèn)真總結(jié)發(fā)生在身邊的教訓(xùn),引以為戒,公司上下營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉政氛圍。制定考勤制度,嚴(yán)格考勤管理,杜絕工作上的“慵懶散”。
加強(qiáng)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)制度,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入2016工作計(jì)劃。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),公司將定期組織員工到其他縣市公司進(jìn)行培訓(xùn),把學(xué)習(xí)落到實(shí)處,3月3日,我公司已組織技術(shù)部、城區(qū)部幾位員工赴寧津?qū)W習(xí),結(jié)合自身實(shí)際情況,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)發(fā)展方案。周一例會(huì),各部室主任總結(jié)上周工作,計(jì)劃下周任務(wù),有目標(biāo)有行動(dòng)。定期召開全體員工會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。近期,臨邑公司組織技術(shù)部、城區(qū)部、營(yíng)業(yè)廳職工,集中學(xué)習(xí)寬帶安裝及常見問題解答,為員工積累自身能量,提高寬帶知識(shí)水平。同時(shí)分公司決定成立有線大講堂,集中加強(qiáng)職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
注重企業(yè)文化建設(shè)。我公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體,“競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、激情、誠(chéng)信”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀得到全體員工廣泛認(rèn)同。2016我公司計(jì)劃開展豐富多彩的企業(yè)文化,如組織員工進(jìn)行籃球、羽毛球、跳繩、騎行等比賽,關(guān)注以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。2015年我公司副經(jīng)理劉光順及城區(qū)部主任李志剛,積極參加省公司舉辦的馬拉松比賽,并取得優(yōu)異成績(jī),2016年公司員工將繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)激情、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神,展示有線人的風(fēng)采。