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五蓮:注重精準營銷 提升社區(qū)營銷成交率

  精準營銷是營銷渠道最短、環(huán)節(jié)最少的一種營銷方式,不僅減少了營銷成本,更因為了解了用戶的需求,可以對產(chǎn)品、價格、服務做出相應調(diào)整,提高營銷成功率。另一方面,這種精準營銷直接面對用戶,可以提升消費者對我們公司和產(chǎn)品的偏好度和忠誠度。

  五蓮分公司在社區(qū)營銷活動中,積極實踐精準營銷,不斷分析案例、積累經(jīng)驗,總結(jié)出了一些精準營銷的竅門。

  營銷小組在進村后首先聯(lián)系村里的代理員,由代理員在村委大喇叭進行通知宣傳,同時向代理員了解村里的情況,重點是有“特殊情況”的村民,比如誰家孩子快要結(jié)婚了、誰的老電視想要換掉了、誰又蓋了新房子、誰家剛賣了一群羊等等。在充分了解村里情況后,現(xiàn)場攤點保留必要人員保證業(yè)務開展,其他人員由代理員帶領(lǐng)去往這些村民家中進行一對一精準營銷。以銷售電視機為例,小組先介紹我們惠民電視機質(zhì)量、價格和服務三大優(yōu)勢,加上代理員的現(xiàn)身說法,一般有硬性需求的用戶都會心動。然后將我們電視機拿到村民家中現(xiàn)場安裝展示,在和老電視做效果對比后,沒有意外情況村民就會當場購買。電視機成交后,根據(jù)情況可以推銷分機,讓用戶堂屋看主機新電視,南屋看分機老電視。

  在入戶推廣中,我們通過代理員摸清衛(wèi)星天線的安裝使用情況,針對這部分村民,重點上門一對一精準營銷。小組首先說明使用小鍋的違法性,然后分析小鍋的劣勢,比如小鍋收臺少,不清晰,有云層時信號差,雷雨天氣不安全等缺點。然后向用戶介紹我們的有線收視優(yōu)勢,不僅操作方便、收視安全。衛(wèi)星天線用戶和老年用戶往往有很大的重合比例,對老年用戶重點介紹針對老年人的惠民政策。在對此類用戶的營銷中,我們發(fā)現(xiàn),最能戳中用戶痛點的,一個是要強調(diào)衛(wèi)星小鍋的缺點,尤其是用戶之前沒聽說過的問題。第二是要突出優(yōu)惠力度,把現(xiàn)在的價格和整轉(zhuǎn)時的價格做對比,讓用戶明確感受到優(yōu)惠力度。

  通過實踐和案例總結(jié),證明這種先找“線人”調(diào)研情況,再針對個體情況精準營銷的做法,在有限的現(xiàn)場活動時間內(nèi),比挨家挨戶上門推銷,成交率高出一倍不止。

  


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