體驗(yàn)監(jiān)看活動(dòng)是員工參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一種重要形式，是員工責(zé)任感的具體體現(xiàn)。青州分公司開展了“人人都是體驗(yàn)員、客戶服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)看活動(dòng)”，吸引全員積極參與。

　　公司員工在日常工作和生活中積極使用公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，切身進(jìn)行體驗(yàn)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反饋體驗(yàn)中感知。

　　積極發(fā)動(dòng)身邊親朋好友參與活動(dòng)，引導(dǎo)使用、體驗(yàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解、反饋他們的感知和建議。

　　主動(dòng)走訪周圍客戶，推薦公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，搜集用戶感知、需求及意見建議。

　　進(jìn)行用戶調(diào)查，結(jié)合自身工作深入一線，主動(dòng)進(jìn)行調(diào)查、分析，對(duì)誠(chéng)邀用戶對(duì)公司管理、客戶服務(wù)的公司制度、流程提出合理化建議，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展助力。

　　參與者必須對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用感受如實(shí)反饋，并確保體驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性。同時(shí)，體驗(yàn)信息反饋要及時(shí)詳盡，以便相關(guān)部門對(duì)所反饋問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性分析處理。