日前，禹城分公司營業(yè)廳來了一位“特殊”的用戶，這位用戶不繳費也不辦理業(yè)務(wù)，手里還拿著一個卷筒，不停地說要找公司領(lǐng)導當面贈送錦旗，表示感謝。

　　據(jù)了解，5月8日下午六點左右，李吉雪與王靜光兩位同事，來到一位大娘家維修信號，經(jīng)過詳細檢查后，發(fā)現(xiàn)大娘家中信號沒有問題，而是電視機出了問題。李吉雪就把情況告訴大娘，在交流中了解到，大娘今年八十三歲了，兒女都不在身邊，行動也不太方便，平時很少出門，常年就是這臺老電視陪著她。了解到這種情況，兩位同事告訴大娘自己有朋友會維修電視，帶過去幫著維修一下就可以。

　　兩位同事帶著電視找了好久終于找到能維修老式電視的門市，自己掏錢幫大娘把電視修好并第一時間給大娘送回。此刻已經(jīng)八點了，大娘要留兩位在家吃飯，他們婉言拒絕了。從而有了開頭的一幕。

　　用戶展開錦旗，錦旗上八個大字 “服務(wù)熱情 細致周到”彰顯了用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)維修人員勤懇工作的肯定。用戶一邊送上錦旗， 一邊連聲感謝，感謝公司培養(yǎng)出這樣細致用心為用戶考慮的工作人員。

　　這面錦旗做為一份榮譽、一面鏡子，掛在運營維護辦公室最顯眼的位置，時刻激勵著大家，用心服務(wù)，踏實工作，用戶能看到，也能感受到。