本網(wǎng)訊 棲霞分公司唐家泊營業(yè)部在煙臺市公司組織的亮劍行動中,注重提高員工認識,扎實做好前期的各項準備工作,首戰(zhàn)告捷。
經(jīng)過摸排調查,該營業(yè)部決定將開展活動的“第一槍”安排在該營業(yè)部客戶經(jīng)理張超管轄的東孫家村。該村實住人口為104戶,有線電視用戶100戶,機頂盒在線戶數(shù)是87戶,寬帶在線戶數(shù)是22戶,其中廣電寬帶用戶是8戶。
精心做好前期宣傳準備工作。唐家泊營業(yè)部提前聯(lián)系了該村的代辦員,在活動開展的前一天,由營業(yè)部員工和代辦員帶著宣傳資料挨家挨戶的發(fā)放,并且邀請用戶填寫《用戶信息統(tǒng)計表》。在入戶宣傳的過程中,重點對那些使用了其他運營商寬帶、老舊電視機、安裝小鍋蓋、網(wǎng)絡機頂盒的用戶,進行了相關業(yè)務的介紹。并且告知他們,明天要在村里舉辦活動,讓他們到現(xiàn)場去體驗廣電的寬帶、電視機、機頂盒產(chǎn)品的質量。
做好營銷跟蹤。第二天一大早,唐家泊營業(yè)部員工就來到了村子里,把前一天意向用戶統(tǒng)計出來,然后通過他們預留的聯(lián)系方式,挨個的進行電話通知,把活動時間,地點都一一的告訴了他們。在電話溝通中直接有3位用戶表示今天就可以安裝,于是該營業(yè)部員工馬上回到單位帶上設備進行安裝,實現(xiàn)了當天安裝當天開通。在安裝過程中,該營業(yè)部員工又抓住機會,對其鄰居進行宣傳。
營銷現(xiàn)場保證人氣?;顒赢斕煜挛?,該營業(yè)部布置了現(xiàn)場,用村廣播再一次進行了活動通知。很快有很多用戶到了現(xiàn)場。員工們個個精神抖擻,將廣電的好套餐好政策對用戶進行講解,并在現(xiàn)場把寬帶、時移回看、快樂學堂、手機APP等業(yè)務演示給用戶看。
當天,唐家泊營業(yè)部共在東孫家村發(fā)展寬帶用戶7戶,銷售電視機2臺,實現(xiàn)了首戰(zhàn)開門紅。