本網(wǎng)訊 從6月份開始，壽光分公司進入收費高峰期，為應(yīng)對日益嚴峻的競爭形勢，公司做出了“部室與營業(yè)廳結(jié)對子，深入一線保用戶促發(fā)展”的活動部署。為配合營銷活動的開展，擴大宣傳力度，他們通過開機畫面、導(dǎo)視頻道、報紙電臺開設(shè)專欄及壽光廣電高清電視官方微信等多渠道對廣電寬帶優(yōu)惠措施、高清機頂盒、高清節(jié)目內(nèi)容等進行全方位、立體式宣傳造勢。同時，為讓用戶得到更大實惠，增強關(guān)注度，他們還對相關(guān)增值業(yè)務(wù)套餐做了進一步優(yōu)化、創(chuàng)新。寬帶方面，實施提速、降費、抽獎、贈禮品等全新套餐；高清方面，主打“高清看奧運主題”，推出了“預(yù)交兩年收視費免費換高清”優(yōu)惠套餐及與創(chuàng)維電視聯(lián)合開展“電視以舊換新贈高清機頂盒”、贈節(jié)目等惠民措施。連日來，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，班子成員充分利用自身人脈資源，積極與有關(guān)部門、重點企業(yè)、小區(qū)物業(yè)等大客戶進行洽談，積極發(fā)展集團客戶；所有參與結(jié)對人員分成三組，由班子成員分任組長，根據(jù)整轉(zhuǎn)日期，列出清單，提前15天進村收取，充分利用中午和晚上收費黃金時機，采取主動上門、電話溝通等措施，盡可能的挽留在網(wǎng)用戶和發(fā)展增值業(yè)務(wù)，對錯過了集中繳費的用戶，拿出專人，登門逐戶清繳。雖然是一年中最熱的季節(jié)，但營業(yè)廳和部室的同志們，上下一條心，公司一股勁，早出晚歸，頂著烈日，忍著蚊叮，用努力和付出踐行著山東有線人的堅守。此外，根據(jù)夏季雷雨、風(fēng)暴等極端天氣頻繁的特點，公司還從加強維護隊伍管理入手，制定了嚴格的考核辦法，要求維護人員不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。并定期分析用戶故障，提高運維工作水平，不斷提升用戶滿意度。