“廣電網(wǎng)絡(luò)的工作效率確實(shí)高??！”在萊州市頤和山莊接待處，萊州電信公司的業(yè)務(wù)員看著剛剛安裝好的5臺(tái)電視機(jī)、5臺(tái)機(jī)頂盒和1個(gè)寬帶，對(duì)萊州分公司的工作效率和服務(wù)質(zhì)量發(fā)出由衷的感嘆。

　　7月7日晚上，萊州分公司綜合部司機(jī)李勇林接到朋友戰(zhàn)先生的電話，要求在萊州頤和山莊小區(qū)接待處安裝5臺(tái)電視機(jī)5臺(tái)機(jī)頂盒以及寬帶，由于有重要客人來，客人聲稱入住接待處要保證收看歐洲杯的電視直播，特別是要收看7月11日的決賽直播，安裝工期只有三天。李勇林接到這一消息后，馬上向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。由于頤和山莊小區(qū)接待處為新建別墅區(qū)，廣電網(wǎng)絡(luò)光纜剛剛鋪設(shè)完工，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)還沒開通，短時(shí)間內(nèi)完成安裝有難度。

　　7月8日一大早，萊州分公司分管市場(chǎng)副經(jīng)理馬上協(xié)調(diào)規(guī)劃、運(yùn)維部門以及文昌營(yíng)業(yè)部工作人員，到頤和山莊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)與小區(qū)物業(yè)管理處對(duì)接，研究解決辦法，確定施工方案。而與此同時(shí)，萊州電信公司的業(yè)務(wù)員獲悉后，極力推薦小區(qū)管理處使用電信網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，并采取了系列公關(guān)措施。針對(duì)這一情況，萊州分公司不等不靠，搶占先機(jī)，一方面鄭重承諾所有安裝工程一天內(nèi)完工，努力爭(zhēng)取到項(xiàng)目；另一方面開通綠色通道，特事特辦，上午辦理手續(xù)、備齊設(shè)施設(shè)備，下午馬上安裝、調(diào)試信號(hào)。經(jīng)過一天緊張有序的工作，5臺(tái)惠民電視機(jī)、5臺(tái)高清機(jī)頂盒以及1個(gè)寬帶終端安裝就緒，信號(hào)全部開通，比小區(qū)的要求提前了兩天。

　　萊州頤和山莊小區(qū)物業(yè)管理處對(duì)萊州分公司的服務(wù)效率和工作質(zhì)量大加贊賞，他們也鄭重承諾，在物業(yè)管理處長(zhǎng)期設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢處，義務(wù)宣傳“山東有線”產(chǎn)品，對(duì)入住業(yè)主一律推薦使用數(shù)字電視和廣電寬帶。