本網(wǎng)訊 近日,高唐分公司呼叫中心接到一個特殊電話,既不是信號報修也不是業(yè)務咨詢,而是一個感謝電話:“你們公司的客戶經(jīng)理崔建同志服務真是貼心周到,我非常感動,以后看電視就用你們山東有線的了”。
家住國棉一院的78歲老人張學禮,由于子女工作忙,電視成了老兩口唯一的陪伴。幾天前,由于看不到電視節(jié)目撥打了報修電話,接到電話后崔建同志立刻前往,到達老人家后經(jīng)過一番認真檢測,發(fā)現(xiàn)是老人家的電視機出了故障。盡管這不屬于維修范圍,但是崔建同志考慮到老人家收看電視的急切心情,便主動幫老人把電視機送往維修部。冒著高溫酷暑,當崔建把維修好的電視送到家住三樓的老人家時,看到崔建滿頭的汗水和濕透的衣衫,老人感動地握著崔建的手連聲道謝,并挽留他在家吃飯,而崔建卻微笑著說:“這是我們有線人應該做的”。
沒有華麗的言語,也沒有驚天動地的事跡,有的只是對工作的盡職盡責。崔建同志用辛勤的汗水和默默的付出為公司建立了良好的群眾基礎,贏得了好的群眾口碑。