“兩學(xué)一做”與我同在 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)燃燎原之火

——濟(jì)寧“兩學(xué)一做”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武紀(jì)實(shí)

　　為深入貫徹落實(shí)省公司開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的安排部署，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，推動(dòng)濟(jì)寧分公司“兩學(xué)一做”深入開展，打造一支敢打硬仗，能打硬仗，講團(tuán)結(jié)、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍。7月7日開始，濟(jì)寧分公司按照“真學(xué)真做、突出一線”的宗旨，在全市范圍內(nèi)開展了“我為黨旗添光彩?‘兩學(xué)一做’營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武”活動(dòng)，充分利用暑期時(shí)間，在宣傳、推廣公司產(chǎn)品的同時(shí)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　本次“兩學(xué)一做”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武是濟(jì)寧分公司繼春季惠民大行動(dòng)后實(shí)施的又一項(xiàng)保用戶的重要舉措。暑期剛至，濟(jì)寧有線人就積極行動(dòng)起來(lái)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入到這場(chǎng)全市輪訓(xùn)中來(lái)。從7月7日第一站嘉祥分公司開始，一直持續(xù)到8月16日微山分公司完美收官，“兩學(xué)一做”實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大比武歷時(shí)41天，走遍了全市12個(gè)縣區(qū)，行程近4000公里，各縣分公司參加培訓(xùn)的市場(chǎng)客服管理人員、一線營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理及其他科室業(yè)務(wù)骨干累計(jì)達(dá)600余人。全市“兩學(xué)一做”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武，如同夏日里的一縷清風(fēng)，為濟(jì)寧分公司一線營(yíng)銷隊(duì)伍提振了精神、帶來(lái)了希望。

　　一、培訓(xùn)：首戰(zhàn)24小時(shí)

　　本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大比武采取“1天培訓(xùn)＋3天實(shí)戰(zhàn)＋1天總結(jié)”的模式在十二縣區(qū)范圍內(nèi)展開，由公司兩名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師擔(dān)綱主講。為落實(shí)省市公司“兩學(xué)一做”精神，本次營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武以黨員宣誓為啟動(dòng)儀式，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各縣黨員干部、預(yù)備黨員、入黨積極分子紛紛上臺(tái)發(fā)言表態(tài)，切實(shí)營(yíng)造了黨員履職盡責(zé)當(dāng)先鋒、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的濃厚氛圍。首日理論培訓(xùn)中突出了“以學(xué)員為中心”的理念。頭腦風(fēng)暴、情景模擬、激烈辯論，培訓(xùn)通過(guò)多種創(chuàng)意比拼，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力?！坝芯€運(yùn)營(yíng)商與其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)比的優(yōu)劣勢(shì)在哪”、“如何通過(guò)問(wèn)問(wèn)題了解用戶需求”、“如何處理用戶異議”，接地氣的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為學(xué)員解決了諸多營(yíng)銷中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)精華的迅速、廣泛傳播，本次培訓(xùn)還采用微信直播的方式，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的將所有知識(shí)要點(diǎn)發(fā)布在公司微信營(yíng)銷群里，讓不在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的同事也能學(xué)到實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷技巧。

　　二、地推：再戰(zhàn)72小時(shí)

　　實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷從第二天開始。各縣公司積極行動(dòng)，根據(jù)各地實(shí)際，分別組織不同數(shù)量的地推小組，每個(gè)小組設(shè)4-6人，由黨員、預(yù)備黨員及入黨積極分子擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)或主要骨干，深入社區(qū)、集鎮(zhèn)、村莊，開展為期三天的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大比拼。

　　開弓沒(méi)有回頭箭，地推現(xiàn)場(chǎng)勇亮劍。各縣學(xué)員各出奇招，亮出絕活，充分將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷中來(lái)。魚臺(tái)分公司與美團(tuán)外賣合作，三天發(fā)展了164戶APP用戶，地推現(xiàn)場(chǎng)品酒會(huì)友，贏得了友誼，爭(zhēng)取了客戶。曲阜分公司與當(dāng)?shù)丶译娰u場(chǎng)開展聯(lián)合促銷，利用家電賣場(chǎng)周年店慶活動(dòng)，宣傳有線電視產(chǎn)品業(yè)務(wù)。梁山分公司簡(jiǎn)易實(shí)用的維護(hù)“大篷車”，接地氣，老百姓易接受。泗水分公司手繪POP海報(bào)奪人眼球，“動(dòng)漫人物我來(lái)扮”引來(lái)眾多小朋友的參與。鄒城分公司提前籌備、細(xì)化方案、精心組織，刷新了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大比武的創(chuàng)收記錄！整個(gè)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，各縣一線營(yíng)銷人員不顧炎炎酷暑、雷電暴雨，充分發(fā)揚(yáng)有線人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，緊密配合，將團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷技藝發(fā)揮得淋漓盡致，打響了一場(chǎng)又一場(chǎng)用戶保衛(wèi)戰(zhàn)！

　　服務(wù)方面，黨員干部充分發(fā)揮了帶頭作用，每個(gè)營(yíng)銷小組所在地都懸掛“‘兩學(xué)一做’與我同在，我為黨旗添光彩”的條幅，并設(shè)立“黨員模范先鋒崗”，所有黨員佩戴黨徽，在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，宣傳公司的政治屬性和為用戶服務(wù)的宗旨，以誠(chéng)信服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。濕滑雨天，泗水學(xué)員攙扶行動(dòng)不便的老人上臺(tái)階；炎炎夏日，魚臺(tái)村民為地推員工送來(lái)瓜果和綠豆湯；風(fēng)雨交加，汶上維護(hù)人員三入孤寡老人家中調(diào)試機(jī)頂盒設(shè)備……同事們用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)同，充分體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員與人民群眾心連著心，真正提升了公司的社會(huì)形象，廣大員工的自信心和凝聚力都得到了顯著增強(qiáng)。

　　在活動(dòng)中，廣大一線營(yíng)銷人員立足本職忘我工作，遇到困難不后退，遇到挫折不氣餒，遇到壓力不動(dòng)搖，愛崗敬業(yè)，敢于負(fù)責(zé)，用行動(dòng)生動(dòng)地詮釋了“有線人、無(wú)限愛、齊奮斗、共精彩”的誓言?！芭e辦這樣的活動(dòng)，不僅讓我們?cè)诒荣愔绣憻捔俗约海沧屛覀兩羁腆w會(huì)到做一名合格黨員的真諦，那就是為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)?！被顒?dòng)總結(jié)會(huì)上，魚臺(tái)分公司黨員趙興衛(wèi)發(fā)出由衷的感慨?！斑@次營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武讓我受益匪淺，不僅做到了我黨的‘兩學(xué)一做’，也讓我深刻體會(huì)到咱們有線人的‘兩學(xué)一做’，即學(xué)營(yíng)銷技能，學(xué)企業(yè)文化，做優(yōu)秀營(yíng)銷人員。”金鄉(xiāng)分公司黨員陳福運(yùn)如是說(shuō)道。活動(dòng)期間，市公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次深入地推比武現(xiàn)場(chǎng)親自督戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，給堅(jiān)守營(yíng)銷一線的員工送去了慰問(wèn)與祝福。

　　三、總結(jié)：沉淀24小時(shí)

　　三天地推路演結(jié)束后，各縣公司及時(shí)召開活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，所有學(xué)員再次匯聚一堂分享經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)不足。營(yíng)銷過(guò)程中，各小組仁者見仁智者見智，深入挖掘各種營(yíng)銷渠道?；顒?dòng)結(jié)束后，大家把優(yōu)秀的金點(diǎn)子、案例整理出來(lái)，從會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、微信群中進(jìn)行分享，市縣公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，全員進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷提升營(yíng)銷技巧。由專人對(duì)各地推小組的營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，對(duì)競(jìng)賽期間表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，極大的鼓舞了員工士氣。

　　此外，每個(gè)縣公司都為本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)制作了精良的視頻短片?？偨Y(jié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)播放照片、視頻的方式，回顧這幾天學(xué)員們的辛苦付出，很多員工都留下了感動(dòng)的熱淚。部分縣公司還為活動(dòng)期間過(guò)生日的員工送上了生日蛋糕，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心與愛護(hù)，讓本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)充滿了濃濃的溫情。

　　目前，濟(jì)寧“兩學(xué)一做”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大比武活動(dòng)已全部結(jié)束，60個(gè)地推小組累計(jì)36天新增有線電視用戶641戶，新增高清雙向用戶737戶，寬帶用戶774戶?！皟蓪W(xué)一做”營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)的開展，極大地激發(fā)了濟(jì)寧分公司員工的工作熱情，大家比營(yíng)銷、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，不僅贏得了廣大用戶的歡迎和青睞，還叫響了“山東有線”的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。