這是團隊“精神力”,更是新長征路上的有線新氣質。
十月的初秋,聊城有線人收獲碩果,意氣風發(fā)。在10月7日晚上8點,“山東有線志愿者服務暨國慶營銷會戰(zhàn)”以“總收入1271895元,新裝用戶840戶,復活用戶439戶,回訪有效用戶6367戶,覆蓋近1萬戶”的優(yōu)秀成績畫上了圓滿句號。同時,各縣分公司風起云涌,國慶首周新發(fā)展1007戶,高唐分公司以76.66%的續(xù)費率贏得四季度首周冠軍。聊城分公司打響了四季度營銷會戰(zhàn)的第一槍!
我們收獲了金燦燦的喜悅!
9月25日上午,聊城分公司召開了“山東有線志愿者服務暨國慶營銷會戰(zhàn)”前期安排會議,精細劃分六大戰(zhàn)隊、12小組、近90個小區(qū),制定資費新政策,安排上門活動重點,協調安排營銷用品及場地設置。后勤保障、核定人數、贈品采購,綜合部、人力資源部、合作開發(fā)運營中心等部門協調配合。準備工作有序進行。
9月30日下午,“山東有線志愿者服務暨國慶營銷會戰(zhàn)”誓師大會隆重召開! “青年先鋒,沖鋒在前。服務用戶,奮勇爭先!”、“東方紅,太陽升,聊城出了個活雷鋒。它為用戶送服務,國慶志愿獻真情!” 六大戰(zhàn)隊齊喊隊名、口號,依次誓師。自此,由楊安立副總經理任指揮的青年先鋒、馮光副總經理任指揮的東方紅隊、孫維祥副總經理任指揮的極客隊、霍邴成副總經理任指揮的合心隊、劉躍光財務總監(jiān)任指揮的重拳隊、周德強副總經理任指揮的力行隊正式成立!
本次會戰(zhàn),總經理孟憲忠親自掛帥,六位副總帶領六大戰(zhàn)隊,每戰(zhàn)隊設2組, 200多人的隊伍在國慶7天時間內爬樓入戶服務、小區(qū)駐點擺攤,全員志愿、全員行動,從早上8:00一直奮戰(zhàn)至晚上8:00。活動重點涵蓋了電視和寬帶用戶的欠費戶催收續(xù)費、停機戶復活、雙向業(yè)務融合套餐“寬帶+點播”業(yè)務推廣、用戶離網原因調查、新媒體APP下載、廣電寬帶用戶升級置換高清機頂盒等十項工作,覆蓋用戶5萬戶,回訪有效用戶達到了6367戶??偨浝砻蠎椫疫B續(xù)七日自行驅車到各戰(zhàn)隊慰問、督戰(zhàn)、指導工作,召開三次調度會,調整方案、部署工作、收集建議、總結經驗。
于是我們看到,有的同事不到7點就帶著帳篷早早去擺攤,有的同事為了復活用戶一頓午餐吃三次還沒有吃完,有的同事在中午休息時間還要照看幼小的女兒,有的同事身躬45°角見路人就攔,有的同事雨天堅持為用戶撐傘,有的同事自行驅車半個聊城說服用戶使用融合套餐,有的同事堅持了一天偶爾在角落處閉下眼,有的同事即使身染風寒也帶病堅持在一線!
我們還看到了“猶抱鈔票半遮面”的最美笑顏,看到了每天都在進行的“集體戶外野餐”,看到了雨天集體上樓一遍遍貼廣告單,看到了用戶信任要求微信轉賬一遍遍,看到了連續(xù)“白加黑”卻沒有一句怨言,看到了工程技術部施工加班加點,還看到了忠實用戶為我們一遍遍點贊!
前線緊鑼密鼓開戰(zhàn),后備支持小分隊一刻也不得閑。后勤組連續(xù)七日準備午、晚飯,并多路驅車連續(xù)送餐;宣傳經分組及時匯總營銷戰(zhàn)績,連續(xù)制作8期《國慶會戰(zhàn)FM》戰(zhàn)報,宣傳業(yè)務典型,鼓舞士氣。
共同的、有趣的、感動的、難忘的。七天的營銷會戰(zhàn)展現了我們的“有線效率”、不畏競爭的干勁兒、執(zhí)著堅持的精神魅力,更將600位有線兒女緊緊團結在一起!心懷客戶、熱情服務的有線人,言行文明、形象親切的有線人,紀律嚴明、服從指揮的有線人,勇于沖鋒、敢于亮劍的有線人,珍惜投入、務求實效的有線人。一切的一切,讓我們再次彰顯、再次堅定了“奉獻、敬業(yè)、主人翁”的有線新氣質。
獨家壟斷的時代早已過去,在如今的市場競爭環(huán)境下,我們的轉型升級提速就是二次創(chuàng)業(yè)的新長征,在新長征路上,我們需要彰顯這種有線新氣質!
“奉獻、敬業(yè)、主人翁”的新有線氣質,讓我們從小到大,發(fā)展變強。在9000多個難以忘懷的日日夜夜,坎坷、逆境、奮斗、涅槃、瓶頸、轉型、升級……如今600多人的聊城廣電網絡,凝聚了一批批新老有線人多年的砥礪與心血,承載著他們的深情和期望。在順境中,我們不忘初心,工作精益求精;在挫折下,我們抖抖塵土,眼神依舊堅定。不畏競爭、勇立潮頭、敢干敢拼,拼的就是昂揚的斗志、扎實的作風、創(chuàng)新的思維、“掘地三尺”的韌性和精雕細琢的工匠精神。
“奉獻、敬業(yè)、主人翁”的新有線氣質,讓我們攻堅克難,無往不勝??偨浝砻蠎椫以谑膸煷髸匣貞浀?,“2009年‘村村通建設百日會戰(zhàn)’,同志們斗高溫、戰(zhàn)酷暑,起早貪黑、披星戴月,圓滿完成各項任務,當年建設有線電視桿路2180公里,一年干了好幾年的活。2011年,用了短短的75天,走完了過去七年沒走完的城區(qū)數字電視轉換之路。2015年,為期兩個月的“暖冬行動”,成功激活休眠用戶7000余戶……”是的,在團結、負責、務實、高效的理念指引下,在奉獻、敬業(yè)、主人翁精神的自發(fā)鼓舞下,每一位有線員工都能吃苦耐勞、胸懷大局、圓滿攻堅、創(chuàng)造奇跡?!斑@是我們聊城廣電網絡的榮光,是我們廣電網絡員工的精神財富!”
“奉獻、敬業(yè)、主人翁”的新有線氣質,讓我們堅定信心,迎難而上。在二次創(chuàng)業(yè)的“新長征路上”,我們將遇到泥濘、深林、沼澤、草地,只有繼續(xù)保持“奉獻、敬業(yè)、主人翁”的新有線氣質,銳意進取、迎難而上,方能激發(fā)信心和熱情。一、二、三、四、五、六、七,攜起手、鼓鼓勁兒,一起穿過、橫渡、一起走過、一起行經,沒有一場勝利不需要風雨和洗禮,沒有一個勝者不需要坎坷和磨煉,未來再遠、夢想再大,有線兒女終將抵達。
國慶營銷會戰(zhàn)帶給我們的,是對市場更深的了解、對信息的精確掌握、集體觀念的進一步轉變。當然,還有一筆更寶貴的隱形財富,我們鍛煉了隊伍,提升了形象,增強了信心,明確了方向。作為有線人,我們有了“新長征路上”的轉型自信與鏗鏘步伐!
這個秋天,我們得到了沉甸甸的收獲,這個十月,我們收獲了金燦燦的喜悅。惟其艱難,才更顯勇毅,惟其奮斗,才彌足珍貴。因為共同的記憶、共同的努力,我們更為親切、更為自信,我們將一路高歌、一路前行,在下一段征程上繼續(xù)唱響四季度營銷會戰(zhàn)的新一段最強音。
“聊城大地起硝煙,國慶會戰(zhàn)譜新篇,有線兒女多壯志,不占鰲頭誓不還!”集團總經理郝克遠對聊城分公司國慶會戰(zhàn)的點贊讓我們再次堅定信心。是啊,有了正確的方向、團結的隊伍、敢拼的硬勁兒,未來何愁找不到更高更廣闊的天地呢?