齊河分公司高度重視發(fā)展集團(tuán)客戶業(yè)務(wù),認(rèn)真謀劃,細(xì)化方案。
一、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),成立以經(jīng)理直接分管的集團(tuán)客戶領(lǐng)導(dǎo)小組。由營銷能力強(qiáng)和技術(shù)過硬的人員組成,技術(shù)人員出方案,營銷人員跑市場,運(yùn)維人員做售后,從而有利保障集團(tuán)客戶發(fā)展;
二、明確工作職責(zé),制定考核辦法。根據(jù)每月任務(wù)完成情況,領(lǐng)取當(dāng)月績效工資,實(shí)現(xiàn)員工潛能釋放最大化;
三、完善集團(tuán)客戶資料。由各片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行摸底,收集相關(guān)信息、上報(bào)并進(jìn)行歸類,有效挖掘客戶需求;
四、根據(jù)集團(tuán)客戶的普遍性需求,制定業(yè)務(wù)套餐。做到讓客戶歡迎,從而提升客戶粘度;
五、開展走訪活動。對城區(qū)內(nèi)的賓館、酒店、寫字樓等集團(tuán)客戶進(jìn)行走訪,開展門檻營銷模式,為其提供及時(shí)到位、溫馨優(yōu)越的超值服務(wù),做到保住老用戶,策反吸引新集團(tuán)客戶入網(wǎng)。