2016年，莘縣分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司“轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年”通知精神，以省市級(jí)文明單位創(chuàng)建規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司中心工作，努力提升服務(wù)水平，奮力做好市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)滿意度，扎實(shí)推進(jìn)了職業(yè)道德建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，改善了服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，提高了精神文明建設(shè)水平，取得了較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。先后被市公司評(píng)為“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)”先進(jìn)單位、“山東廣電網(wǎng)有限公司第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、2016年精彩有線人“服務(wù)禮儀大賽”團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)、“激情似火 霸主是我”復(fù)機(jī)爭(zhēng)霸賽周冠軍等。為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)增添了動(dòng)力、增強(qiáng)了活力、提高了速度。

　　一、開(kāi)展“兩學(xué)一做” 提升了黨員的模范作用

　　成立“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，實(shí)施學(xué)習(xí)教育制度。分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在“兩學(xué)一做”課堂授課，同時(shí)要求全體黨員在工作中，走在前列、干在實(shí)處，為全體員工做出了表率作用。

　　二、 加強(qiáng)道德教育 提升了全員的文明程度

　　貫徹執(zhí)行莘文明委《關(guān)于進(jìn)一步做好道德模范和“中國(guó)好人榜”群眾線索工作的通知》精神，及時(shí)推薦道德模范和好人線索。進(jìn)行了“慈心一日捐”活動(dòng)、“為高考考生優(yōu)惠安裝有線電視寬帶”活動(dòng)、“為考入大學(xué)的員工子女進(jìn)行資助“活動(dòng)、“山東有線”志愿者服務(wù)等活動(dòng)，充分提高了員工的文明程度和道德素質(zhì)，增強(qiáng)了踐行職業(yè)道德模范的自覺(jué)性。

　　三、狠抓服務(wù)質(zhì)量 提升了“山東有線”品牌形象

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將服務(wù)回訪制、責(zé)任追究制和績(jī)效考核制落到實(shí)處，將質(zhì)量提升貫穿于服務(wù)全過(guò)程。通過(guò)“客服管理升級(jí)百日創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)、推薦“服務(wù)之星”活動(dòng)、“精彩有線人服務(wù)禮儀大賽”活動(dòng)、“山東有線第二屆用戶節(jié)”等，與用戶面對(duì)面交流，心貼心服務(wù)，贏得了用戶的信賴，增強(qiáng)用戶粘度，提升了品牌形象。

　　四、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷 提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　開(kāi)展了“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)迎新春”營(yíng)銷競(jìng)賽、“春季惠民”營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)、“激情似火 霸主是我”復(fù)機(jī)爭(zhēng)霸賽、“國(guó)慶營(yíng)銷”大會(huì)戰(zhàn)、“堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 永不言退”之續(xù)費(fèi)大比武、“第四季度營(yíng)銷”攻堅(jiān)戰(zhàn)等，進(jìn)行了“銷售金點(diǎn)子”提議活動(dòng)，收到點(diǎn)子189條，8條運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐中。員工迎難而上，攻堅(jiān)克難，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了輝煌戰(zhàn)績(jī)。

　　五、搞好文體活動(dòng) 提升了企業(yè)生機(jī)活力

　　參加了省市公司第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得了市公司“團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)”，參加省公司6個(gè)項(xiàng)目比賽，周俊霞等4名員工獲得了比賽前七名；舉辦了“2016迎奧運(yùn)乒乓球聯(lián)誼賽”；完成了“福彩杯山東首屆廣場(chǎng)舞大賽”莘縣賽區(qū)選拔賽；參加了市公司“我為一線干點(diǎn)啥”演講比賽，趙藝獲得三等獎(jiǎng)，縣分公司獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；向《山東有線》《莘縣時(shí)訊》莘縣電視臺(tái)等媒體投稿100多篇，全方位、多角度宣傳報(bào)道企業(yè)發(fā)展等。

　　六、搞好公益活動(dòng) 履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　一是對(duì)全縣7個(gè)鎮(zhèn)57個(gè)省級(jí)重點(diǎn)貧困村進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)；二是為城鄉(xiāng)特困戶等特殊家庭236戶減免費(fèi)用3.5萬(wàn)元；三是協(xié)辦了“慶祝建黨95周年暨2016消夏文藝晚會(huì)”明天學(xué)校演出專場(chǎng)；四是協(xié)辦“迎國(guó)慶 慶重陽(yáng)”老年廣場(chǎng)舞大賽，為獲獎(jiǎng)隊(duì)員108人頒發(fā)了1萬(wàn)6千元的獎(jiǎng)勵(lì)；五是參加縣委宣傳部、縣文明辦組織開(kāi)展的移風(fēng)易俗宣傳活動(dòng)，印制宣傳“山東有線”2017年歷2萬(wàn)份進(jìn)行社會(huì)發(fā)放。

　　莘縣分公司始終把精神文明建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿陀辛χС?，珍惜“市?jí)文明單位”榮譽(yù),嚴(yán)格踐行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈抓好落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)“兩保一擴(kuò)三提升”奮斗目標(biāo)和企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)助力提速。