本網(wǎng)訊 面對(duì)激烈的競爭態(tài)勢,墾利分公司積極應(yīng)對(duì),全員集思廣益,用好四字訣,即:“整、借、學(xué)、變”,取得了較好效果,打贏用戶保衛(wèi)戰(zhàn),有效地提高了續(xù)費(fèi)率。
整就是整合團(tuán)隊(duì)力量。根據(jù)每名員工實(shí)際營銷能力,相互搭配,按照優(yōu)勢互補(bǔ)、性格能力、興趣等協(xié)調(diào)一致的原則組建完美團(tuán)隊(duì),同時(shí)桌里桌外明確分工,充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
借就是借外部力量。借助行政、企、事業(yè)單位辦公室力量,由他們或有他們派人幫助我們收費(fèi);借助各社區(qū)物業(yè)的力量,由于他們用戶信息既新又完整,便于電話交流,加快收費(fèi)進(jìn)度。
學(xué)就是內(nèi)、外部相互學(xué)習(xí)。先進(jìn)行全員營銷培訓(xùn),讓全員成為營銷高手;組建地推微信群,要求每位員工都將續(xù)費(fèi)實(shí)踐中所思所得寫成金點(diǎn)子或成功案例上傳,供大家共同學(xué)習(xí)。
變就是改變思維。要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在是行銷時(shí)代了,坐、等、靠只有死路一條,只有跑著動(dòng)起來才能留住用戶,發(fā)展用戶。地推現(xiàn)場見人就主動(dòng)搭訕交流,遇到想改網(wǎng)絡(luò)的,要耐心的分析其利弊,用熱情感動(dòng)用戶,贏得用戶。