本網(wǎng)訊 為迎接年底的續(xù)費(fèi)高峰期，青州分公司積極謀劃，多措并舉，全力打好年終集中續(xù)費(fèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，青州分公司不等不靠，及早行動(dòng)，把當(dāng)前用戶集中續(xù)費(fèi)作為當(dāng)前最重要的工作，多次召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，就年底收費(fèi)工作征求意見，梳理匯總后進(jìn)行研究，并結(jié)合農(nóng)村實(shí)際制定了系列保用戶優(yōu)惠舉措，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。同時(shí)，從城區(qū)抽調(diào)21人組成7個(gè)收費(fèi)工作小組，組長全部由本部中層擔(dān)任，公司領(lǐng)導(dǎo)包靠營業(yè)部、包靠收費(fèi)小組，同出工、同宣傳、同收費(fèi)、同收工。11月初至現(xiàn)在，已到譚坊、東高、口埠等3個(gè)營業(yè)部的近200個(gè)村協(xié)助收費(fèi)。收費(fèi)前，分公司進(jìn)行了集體動(dòng)員，要求加班加點(diǎn)，全身心投入收費(fèi)工作，并做好了有關(guān)村用戶信息資料的拷貝、收費(fèi)物資的準(zhǔn)備等工作。進(jìn)駐村莊后，收費(fèi)工作組與營業(yè)部的網(wǎng)格片區(qū)人員一起通過廣播喇叭、出動(dòng)宣傳車、打電話、上門等形式，集中進(jìn)行收視費(fèi)催繳。以滾動(dòng)字幕、張貼通知、廣播喇叭等形式搞好宣傳，并找好村內(nèi)聯(lián)系人，領(lǐng)著上門催繳，與用戶逐一見面，確保上門率、見面率都達(dá)到100%。對(duì)用戶的資料，特別是更改的資料信息要詳細(xì)登記清楚，包括姓名、地址、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼等，為明年收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化高清、寬帶、電視機(jī)營銷等全業(yè)務(wù)宣傳，確保在做好收費(fèi)工作的同時(shí)全業(yè)務(wù)推進(jìn)，全業(yè)務(wù)辦理。對(duì)一些偏遠(yuǎn)村的老弱病殘用戶，安排人員直接上門收費(fèi)，最大限度為用戶交費(fèi)提供方便。制定收費(fèi)目標(biāo)，當(dāng)日收費(fèi)率必須達(dá)到70%以上。不斷加大考核力度，根據(jù)實(shí)收戶數(shù)、收費(fèi)率和增值金額每天評(píng)出收費(fèi)小組日收費(fèi)冠軍，收費(fèi)結(jié)束后，評(píng)出收費(fèi)總冠軍，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一表彰一獎(jiǎng)勵(lì)。通過協(xié)助集中收費(fèi)，有效解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員少、收費(fèi)時(shí)間長、業(yè)務(wù)宣傳推廣薄弱等問題，提高了一次收費(fèi)率，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)清欠掃尾工作贏得了時(shí)間。

　　下一步，青州分公司還將組織收費(fèi)工作組到廟子、王墳、東壩、彌河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部幫助開展收費(fèi)工作，做到應(yīng)收盡收，提高收費(fèi)率和用戶保有率。