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日照分公司“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”——寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作為主要策劃與組織部門(mén),承擔(dān)著此項(xiàng)活動(dòng)的服務(wù)與保障工作,起著任務(wù)完成催化劑的作用。
一是扎實(shí)推進(jìn),分片指導(dǎo)。為嚴(yán)格落實(shí)方案內(nèi)容,引導(dǎo)廣大員工深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),堅(jiān)定自信,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全力以赴完成任務(wù)目標(biāo),活動(dòng)開(kāi)展后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員全部下沉到分公司,進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式,在活動(dòng)前進(jìn)行活動(dòng)方案詳細(xì)解讀、套餐培訓(xùn)、技術(shù)考核以及營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn),引導(dǎo)分公司參賽主體參與競(jìng)賽活動(dòng),并在活動(dòng)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)、指導(dǎo)。
二是以節(jié)慶活動(dòng)為契機(jī),深入挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間跨度比較長(zhǎng),為防止人員疲勞作戰(zhàn),業(yè)務(wù)發(fā)展模式單一、后勁不足,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合“重陽(yáng)節(jié)”、“雙十一”、“雙十二”等節(jié)慶活動(dòng),適時(shí)組織不同主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),作為“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)的有效補(bǔ)充,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),其中“雙十一有線高清狂歡節(jié)”活動(dòng)中共推出“辦理融合套餐送高清電視機(jī)”、“購(gòu)品牌電視機(jī)送有線高清、送廣電寬帶”、“訂購(gòu)融合套餐加贈(zèng)時(shí)長(zhǎng)”三項(xiàng)優(yōu)惠政策,三天內(nèi)共辦理996/780融合套餐645筆,又一次掀起了業(yè)務(wù)辦理小高潮,激發(fā)了員工的銷(xiāo)售熱情和積極性。
三是既當(dāng)參謀,又做尖兵,配合分公司扎實(shí)推進(jìn)措施落地。在活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部出謀獻(xiàn)策,既配合分公司組織培訓(xùn),協(xié)助分公司做好宣傳和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),又充當(dāng)分公司一員,戰(zhàn)斗在一線。在市區(qū)分公司,協(xié)助進(jìn)行地推活動(dòng)規(guī)范化管理,取得了明顯效果,截至目前任務(wù)完成率已達(dá)98%以上;在開(kāi)發(fā)區(qū)、山海天分公司充當(dāng)?shù)赝菩〗M一員,協(xié)助完善前期準(zhǔn)備,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以身示范,實(shí)現(xiàn)單日融合套餐15筆的成績(jī);在東港、嵐山分公司采取集中培訓(xùn)和分站培訓(xùn)相結(jié)合的方式,對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo),幫助客戶經(jīng)理分解指標(biāo),找出精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,固化方法技巧;在莒縣、五蓮分公司積極配合分公司活動(dòng),駐地培訓(xùn),做好協(xié)調(diào)員和保障員。
四是積極探索營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型之路。在與電視機(jī)廠商的合作中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部大膽嘗試,爭(zhēng)取廠家資金支持,將山東路營(yíng)業(yè)廳和大卜家庵子一沿街店面裝修為山東有線電視機(jī)大賣(mài)場(chǎng),通過(guò)廣泛的宣傳,以電視限時(shí)購(gòu)買(mǎi)的方式,將用戶導(dǎo)流到營(yíng)業(yè)廳,把營(yíng)業(yè)廳的價(jià)值有效發(fā)揮,對(duì)寬帶融合套餐發(fā)展起到了促進(jìn)作用,其中在“雙十一”活動(dòng)中,銷(xiāo)售電視機(jī)就達(dá)480余臺(tái),且65%為套餐銷(xiāo)售。這也是市區(qū)分公司在探索營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型之路走出的重要一步。