環(huán)翠分公司為加快增值業(yè)務(wù)發(fā)展,一是分解指標(biāo),落實(shí)任務(wù)。按照市公司下達(dá)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)任務(wù),公司以管理站用戶數(shù)、城鄉(xiāng)差別、用戶流量、員工崗位性質(zhì)等作為參考,將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分配到部門,落實(shí)到人,使大家人人身上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上壓擔(dān)子。
二是廣泛宣傳,提高知名度。購(gòu)買了77件印有“山東有線,精彩無(wú)限”的紅色馬甲,在地推活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一著裝,進(jìn)行宣傳;精心組織每一次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),利用村內(nèi)大喇叭和電視郵件等形式告知用戶,設(shè)置拱門,播放宣傳錄音、印制了14幅橫幅現(xiàn)場(chǎng)懸掛,增強(qiáng)宣傳效果。
三是瞄準(zhǔn)集團(tuán),主動(dòng)爭(zhēng)取。為做好集團(tuán)用戶的發(fā)展,對(duì)廠礦企業(yè)、事業(yè)單位、賓館酒店等,通過主動(dòng)上門聯(lián)絡(luò)感情、宣傳政策、提升服務(wù)檔次等措施,成功發(fā)展了2個(gè)集團(tuán)客戶的電視機(jī)業(yè)務(wù)。
四是方法多樣,靈活促銷。緊緊抓住省公司組織開展的“百團(tuán)大戰(zhàn)迎新春活動(dòng)”“山東有線春季惠民大行動(dòng)”等活動(dòng),按照要求,結(jié)合實(shí)際,分別制定了活動(dòng)實(shí)施方案,認(rèn)真組織實(shí)施,將惠民措施落實(shí)到位。先后開展了120多場(chǎng)地推活動(dòng)。利用增值業(yè)務(wù)推廣費(fèi),統(tǒng)一購(gòu)買了洗衣液、花生油、抽紙等實(shí)惠的小禮品,吸引用戶辦理增值業(yè)務(wù)。
五是跟蹤考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。公司每月召開一次月度會(huì),通報(bào)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)和查找存在的問題。增值業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)提成,直接兌現(xiàn)到本人。公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、付費(fèi)、標(biāo)清置換等5項(xiàng)增值業(yè)務(wù)指標(biāo),制定了相應(yīng)的激勵(lì)政策,年終根據(jù)指標(biāo)任務(wù)完成情況設(shè)立了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和個(gè)人銷售狀元獎(jiǎng)。
六是崗位輪換,取長(zhǎng)補(bǔ)短。為了使?fàn)I業(yè)員能夠了解各管理站的用戶群體、區(qū)域特點(diǎn)以及營(yíng)業(yè)員之間相互學(xué)習(xí),從每個(gè)管理站抽調(diào)了1名業(yè)務(wù)水平高的營(yíng)業(yè)員,進(jìn)行崗位對(duì)調(diào)開展了1個(gè)月營(yíng)業(yè)員輪崗學(xué)習(xí)活動(dòng),收到了很好效果。