在山東有線APP新媒體下載推廣工作中,青州分公司高度重視,精心謀劃,全員發(fā)動(dòng),全力推進(jìn)新媒體APP下載推廣工作。截至2016年12月31日,青州分公司下載量為23541戶,位居全省各縣市區(qū)分公司首位??偨Y(jié)起來,主要做了以下幾方面的工作:
一、高度重視,統(tǒng)一部署強(qiáng)推動(dòng)
青州分公司將山東有線新媒體APP下載推廣工作作為公司的優(yōu)勢拳頭產(chǎn)品與高清寬帶、集團(tuán)專線、雙向互動(dòng)、電視機(jī)銷售等任務(wù)指標(biāo)一同部署、一同考核,強(qiáng)力推動(dòng),以此增加用戶粘度和對廣電產(chǎn)品依賴度,加快公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、全員發(fā)動(dòng),分解任務(wù)壓指標(biāo)
推行全員發(fā)動(dòng)、全員參與,任務(wù)層層分解,做到人人身上有指標(biāo);建立定期通報(bào)制度,每周對部室員工新媒體APP下載推廣情況進(jìn)行排名通報(bào),在公司上下形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
三、創(chuàng)新思路,借力借勢促增量
在現(xiàn)場地推營銷、掃村掃樓掃戶催費(fèi)、營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理上門安裝維修時(shí),主動(dòng)為用戶推廣介紹新媒體APP,進(jìn)行演示說明,對沒有下載新媒體APP的用戶,主動(dòng)幫助下載安裝。呼叫中心人員對新媒體APP產(chǎn)品使用情況進(jìn)行回訪,了解用戶體驗(yàn)度和需求。
同時(shí),創(chuàng)新工作思路,與福彩中心聯(lián)合,下載一戶APP,獎(jiǎng)勵(lì)彩民一張彩票;緊緊抓住暑假營銷的黃金期,以下鄉(xiāng)文藝活動(dòng)為載體,聯(lián)合文廣新局、廣播電視中心等單位舉辦了“我是農(nóng)民大明星”、“廣電社區(qū)行”、“千場大戲鄉(xiāng)村行”和“精品大戲惠民行”等大型活動(dòng),群眾參與度高,現(xiàn)場人氣爆棚,新媒體APP下載量猛增,累計(jì)下載安裝APP新媒體3000多戶;主動(dòng)與政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、賓館酒店等對接聯(lián)系,發(fā)動(dòng)社會(huì)力量關(guān)注APP新媒體,推動(dòng)下載量。
四、掛鉤績效,嚴(yán)格考核兌獎(jiǎng)懲。
公司根據(jù)分配的任務(wù)指標(biāo),制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,將新媒體APP下載推廣考核結(jié)果納入部室月度績效考核,與績效工資直接掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步增強(qiáng)了全員推廣下載新媒體APP的積極性和主動(dòng)性。
下一步,我們將按照省、市公司的部署要求,抓早字、爭主動(dòng),凝心聚力、眾志成城,圓滿完成省、市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),為加快推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)健康發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。