本網(wǎng)訊 東營分公司市場(chǎng)開發(fā)部積極應(yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),提出更有效的應(yīng)對(duì)措施,策劃更具有可行性地保戶增戶方案,深入各區(qū)縣分公司、東城事業(yè)部市場(chǎng),通過一線調(diào)研分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶發(fā)展方向,提高公司在用戶發(fā)展方面的精細(xì)化管理水平。
市場(chǎng)開發(fā)部將部室全員分為4個(gè)小組,擬利用15日的時(shí)間,通過問卷、走訪等多種調(diào)查形式,圍繞“品牌口碑”“自身產(chǎn)品”“與其他運(yùn)營商對(duì)比”“客戶流失原因”“客戶體驗(yàn)”等問題對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(包括其他運(yùn)營商)、客戶經(jīng)理、客戶展開全面調(diào)研,進(jìn)一步探討創(chuàng)新套餐內(nèi)容,提高產(chǎn)品性價(jià)比;建立健全客戶檔案,針對(duì)性地分析客戶群體,推動(dòng)完善公司大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè);豐富活動(dòng)方式,加強(qiáng)保戶增戶效果。最終形成一套針對(duì)性強(qiáng)、有效性強(qiáng)、實(shí)施性強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,為東營分公司全年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。