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　　本網(wǎng)訊 3月2日上午，東村營(yíng)業(yè)部走進(jìn)兩位老人，他們手里拿著一張用大紅紙寫的感謝信，進(jìn)門就說:“我們要感謝一下你們單位的一位好職工啊”。營(yíng)業(yè)部主任趕忙迎上去，“大爺，您先坐坐，怎么回事?。俊睜I(yíng)業(yè)部主任邊遞上熱水邊說。

　　兩位老人坐下后，打開了話匣子，原來他們是東村營(yíng)業(yè)部轄區(qū)南倪家村的兩位有線電視用戶魯仲英和王學(xué)彥，他們是特地來感謝東村營(yíng)業(yè)部電視維修員姜永升的。前段時(shí)間王學(xué)彥老人家的數(shù)字電視信號(hào)不好，便打電話給姜永升，結(jié)果姜永升不到五分鐘就到了老人家里，又是測(cè)信號(hào)又是查線路，好一通忙乎，等到信號(hào)正常時(shí)姜永升已經(jīng)是滿頭大汗，王學(xué)彥老人非常感動(dòng)，端來已經(jīng)沏好的茶水讓他喝，姜永升諉婉的謝絕了又匆匆的趕往下一個(gè)用戶家中。

　　后來王學(xué)彥老人因?yàn)閿?shù)字機(jī)頂盒故障和使用問題又多次打電話給姜永升，他總是隨叫隨到、不厭其煩地教老人數(shù)字電視機(jī)頂盒的使用和保養(yǎng)方法，對(duì)于用戶提出的問題和報(bào)修要求真正做到了“百問不厭、百來不煩”。

　　一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，王學(xué)彥和魯仲英碰到一起談?wù)撈饛V電網(wǎng)絡(luò)姜永升的維修服務(wù)時(shí)，魯仲英和王同彥遇到的問題很相似，他們對(duì)姜永升“用戶至上”的服務(wù)態(tài)度也是一樣的感同身受，他們倆被姜永升“想用戶之所想，急用戶之所急”的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)精神深深打動(dòng)。后來他們幾個(gè)老人每每湊在一起談?wù)撈鸾郎恼嬲\服務(wù)時(shí)，總是一致地交口稱贊，不約而同地想到了要對(duì)姜永升表示一下感謝。于是就出現(xiàn)了送感謝信的這一幕。