為深入貫徹落實(shí)“精細(xì)化管理年”精神,加大“兩保一擴(kuò)三提升”的工作力度,在鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷培植新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),實(shí)行產(chǎn)品與服務(wù)的差異化運(yùn)營,提升用戶的價(jià)值認(rèn)知和服務(wù)體驗(yàn)。臨沭分公司特對有線在冊及運(yùn)營用戶管理實(shí)行會員制,有線會員享受諸多優(yōu)惠政策。
臨沭分公司將有線會員等級劃分為白金會員、黃金會員、白銀會員和普通會員。按照忠誠度和續(xù)費(fèi)年數(shù)原則進(jìn)行會員等級的劃分,會員等級可按規(guī)則晉級。
會員制推出后,分公司在BOOS系統(tǒng)中導(dǎo)出4種會員名單,將組織全體人員入戶走訪送禮品,動員會員用戶體驗(yàn)新的套餐,享受會員待遇。