本網(wǎng)訊 近日，根據(jù)市公司通知要求，高唐分公司組織分管經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)站精細(xì)化服務(wù)提升培訓(xùn)會(huì)。?

　　本次培訓(xùn)會(huì)由市公司客服部主管張立凱、東昌府分公司內(nèi)訓(xùn)師杜立濤圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)規(guī)范和網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解。培訓(xùn)課程中，兩位老師深入淺出地將復(fù)雜的理論簡(jiǎn)單化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化，與學(xué)員親切地交流互動(dòng)，拉近距離，既調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，也將“精細(xì)化服務(wù)”的理念融入到大家的思想當(dāng)中。?

　　通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程、網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)之道，進(jìn)一步提高了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站代管員的精細(xì)化服務(wù)水平，使大家深入領(lǐng)會(huì)了精細(xì)化服務(wù)的精髓，為不斷提高有線服務(wù)質(zhì)量和水平，降低客戶流失率，增強(qiáng)公司效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。