本網(wǎng)訊 為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營(yíng)，濟(jì)南分公司歷下區(qū)和平路營(yíng)業(yè)廳積極探索基層管理新模式，建立了崗位輪流制，將任務(wù)分解到每人每天，業(yè)務(wù)辦理人員、導(dǎo)購(gòu)人員、電話(huà)催費(fèi)人員、地推人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，各自為完成任務(wù)目標(biāo)而努力工作，四月份以來(lái)，和平路營(yíng)業(yè)廳賬戶(hù)續(xù)費(fèi)額實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月15%的增長(zhǎng)率。

　　面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歷下分公司和平路營(yíng)業(yè)廳引進(jìn)了新疆和田玉、玥瑪鎖具、特地牛奶等特色多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)購(gòu)人員在用戶(hù)取號(hào)等待時(shí)主動(dòng)向用戶(hù)推薦營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品，遇到有意向的用戶(hù)及時(shí)做好信息登記并親切回訪(fǎng)，用精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)和公司的優(yōu)惠策略最終打動(dòng)用戶(hù)；電話(huà)催費(fèi)人員根據(jù)即將到期的用戶(hù)檔案打電話(huà)提醒，用戶(hù)在同意續(xù)費(fèi)后將錢(qián)用支付寶或微信轉(zhuǎn)給自己，然后再打印發(fā)票并拍照發(fā)送給用戶(hù)，為了增加用戶(hù)信任度，催費(fèi)人員經(jīng)常在下班后不辭辛苦及時(shí)把發(fā)票送到用戶(hù)家中；地推人員不怕風(fēng)吹日曬、不懼嚴(yán)寒酷暑到小區(qū)做便民服務(wù)、激活和復(fù)活用戶(hù)，宣傳山東有線(xiàn)的惠民政策、傳遞山東有線(xiàn)的良好服務(wù)形象。和平路營(yíng)業(yè)廳全體員工一條心，同甘共苦，把營(yíng)業(yè)廳當(dāng)作自己的家來(lái)建設(shè)，賬戶(hù)續(xù)費(fèi)實(shí)現(xiàn)3個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)。隨著7月份以后到廳用戶(hù)的相對(duì)增加，和平路營(yíng)業(yè)廳將繼續(xù)發(fā)揮主觀能動(dòng)性、為用戶(hù)提供良好服務(wù)、挖掘用戶(hù)潛力，保持收入繼續(xù)增長(zhǎng)。