今年以來，周村分公司上下一致，堅定不移實施網(wǎng)格化管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，不斷完善分公司各項制度，強化營銷理念，注重職工培訓和企業(yè)文化建設，建立一線服務用戶，二線服務一線的管理機制，齊心協(xié)力，為分公司的健康、持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

　　一、嚴格制度和執(zhí)行力。隨著網(wǎng)格化管理的實施，分公司相繼完善了單戶安裝、雙向開通、線路搶修、工程施工等制度，修訂了客服工作考核管理規(guī)定、市場宣傳活動暫行辦法等，堵塞管理漏洞。在各項制度執(zhí)行過程中，加強考核和督導，確保事事有回音，件件能落實。

　　二、細化分解經(jīng)營目標責任。按照任務承包，責任自擔，營維獨立，全面推行網(wǎng)格化管理。以年度經(jīng)營總目標為基礎，把存量指標、增值業(yè)務、發(fā)展寬帶用戶等指標細分到每個網(wǎng)格，每月一考核，每季度一清零。通過考核形成人人肩上有擔子，個個身上有責任的良好工作氛圍。同時，要求各部門二線人員積極為網(wǎng)格做支撐，比服務，比解決問題的效率，打造榮辱與共的高效團隊。

　　三、凝聚力量和共識。良好的文化氛圍在公司發(fā)展中起著重要的作用。傾聽員工對網(wǎng)格化管理和分公司發(fā)展的意見和建議，主動采納員工的金點子，發(fā)動大家為分公司發(fā)展獻計獻策等對推動分公司發(fā)展都起到了良好的作用；同時以微信群為紐帶，將分公司及每個網(wǎng)格一天的業(yè)績、經(jīng)驗與大家共同分享，也起到了找差距、促奮進的效果。分公司以此在內(nèi)部上下一致，凝聚起了力量和共識，促進網(wǎng)格化管理工作穩(wěn)步推進。