本網(wǎng)訊 近日，膠州分公司組織一線網(wǎng)格維護骨干，就當前電視、寬帶、派出所監(jiān)控、天網(wǎng)工程、銀行、熱力等業(yè)務(wù)進行了集中技術(shù)培訓(xùn)，尤其是隨著寬帶和雙向業(yè)務(wù)體量的增大，集客業(yè)務(wù)的發(fā)展，對技術(shù)服務(wù)、維修時效及相關(guān)保障措施提出了更高要求，為此膠州分公司從維護服務(wù)入手，本著“強素質(zhì)、樹形象”的目的精心組織本次培訓(xùn)。

培訓(xùn)共分三個環(huán)節(jié)，一是培訓(xùn)動員，為維護人員分析過去、現(xiàn)在和未來的形式，分析我們當下的工作重點，分析公司和個人作為命運共同體如何協(xié)同發(fā)展，以此統(tǒng)一思想。二是由運維部派出三人進行了理論、實踐和案例講解，一線人員攜帶筆記本、場強儀、OTDR、光功率計、萬用表等進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)和測試，由技術(shù)人員對每個人的學(xué)習(xí)和測試情況進行記錄并匯總至公司綜合部。三是進行技術(shù)交流，一線人員就日常工作中遇到的問題進行了現(xiàn)場交流和分析，對能解決的問題現(xiàn)場進行答復(fù)，并對維護和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的問題進行了匯總，供運維和工程材料等部門參考，以提高公司的整體運營水平。

通過本次培訓(xùn)，一方面進一步加強了人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，另一方面人員之間互通有無，分析解決了部分問題，同時又匯集了一些意見建議，為今后各項業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。