本網(wǎng)訊 連日來，郯城分公司組織系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)格經(jīng)理進行了業(yè)務和實操培訓，有效提高了網(wǎng)格經(jīng)理的業(yè)務水平。

為切實增強網(wǎng)格經(jīng)理的能力，分公司通過每日晨會及時反饋網(wǎng)格內(nèi)客戶變動情況、營銷策略，溝通工作中存在的問題，及時通報完成情況，做好工作分析和當天的工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗。每周搞好一次業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容主要包括網(wǎng)格經(jīng)理工作職責、宣傳方式、營銷策略和技巧、上門服務規(guī)范等，為他們理清工作思路、快速處理故障、做好限時服務、提供優(yōu)質(zhì)服務等奠定了堅實基礎(chǔ)，提高了工作效率。同時，分公司定期做好業(yè)務考核工作，考核內(nèi)容主要為轄區(qū)用戶資源情況、營銷政策、套餐資費、新產(chǎn)品業(yè)務知識、日常服務規(guī)范等，并將考試成績與績效掛鉤，增強了全體網(wǎng)格人員學習業(yè)務知識和實際操作規(guī)范的緊迫感和壓力感，為確保全年各項指標和經(jīng)營任務的按照完成打下了良好基礎(chǔ)。