自“紅五月”活動以來，陽谷分公司嚴(yán)格按照市公司《2018年“紅五月營銷PK賽”活動方案》具體要求，第一時間分別組織召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管人員活動動員大會和公司本部全員活動動員會，傳達(dá)了市公司文件精神，詳細(xì)解讀了《陽谷分公司“紅五月”營銷方案》內(nèi)容，明確了優(yōu)惠活動套餐、活動主題、活動分組、地點選擇及考核辦法。分公司動員員工積極發(fā)揮個人主觀能動性，采取多種辦法、多種形式搶市場、保用戶、增營收、創(chuàng)佳績。動員會后又召開戰(zhàn)隊部署會議，對每戰(zhàn)隊隊長進(jìn)行了具體的業(yè)績要求，積極發(fā)揮帶頭表率作用，以戰(zhàn)隊為中心，樹立隊員攻堅克難的信心，鼓舞團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗的士氣。自活動開展以來，分公司上下掀起了“紅五月”全員營銷的熱潮。

精密部局，創(chuàng)造環(huán)境

本次活動分公司全員劃分5個戰(zhàn)隊，包含四個城區(qū)戰(zhàn)隊（每組合理分配維修人員、市場營銷人員及二線人員）和一個農(nóng)村戰(zhàn)隊（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參與活動）。在保質(zhì)保量完成部門本職工作前提下，全員參與活動，現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)、推薦套餐、介紹禮品、入戶拜訪，千方百計拉動銷售、留住用戶。

為最大限度的調(diào)動每一個戰(zhàn)隊和每一個人的積極性，在個人及戰(zhàn)隊間實行PK機(jī)制，每日公布戰(zhàn)隊成績和排名，每周公布個人戰(zhàn)績。在公司上下營造火熱激烈的競賽氛圍，調(diào)用員工主觀能動性，形成良性的競賽環(huán)境，激勵每一位員工為目標(biāo)而戰(zhàn)，為戰(zhàn)隊榮譽(yù)而戰(zhàn)。

咬緊目標(biāo)，跟蹤到底

公司上下每一個人咬緊目標(biāo)任務(wù)，全程做好“用戶需求—套餐推薦—業(yè)務(wù)辦理—售后服務(wù)”一站式業(yè)務(wù)跟蹤及服務(wù)跟蹤。城鄉(xiāng)全面鋪開，各小組合理制定地推走訪計劃，提前打印即將到期戶和停機(jī)戶明細(xì)，提前聯(lián)系用戶，準(zhǔn)備所需物料，并做好禮品發(fā)放登記。領(lǐng)導(dǎo)班子實地走訪各地推點了解活動落實情況，及時查找活動開展中遇到的問題，制定對策，明確措施，確?；顒訉嵭?。全體員工自動放棄周末休息，全員上陣。通過面對面、點對點的零距離溝通增加用戶信任度。

劃分用戶，明確目標(biāo)用戶。對有意向客戶電話聯(lián)系、短信提醒、上門拜訪。了解用戶需求，講解活動政策，從用戶需求出發(fā)，推薦合適的業(yè)務(wù)套餐，及時解決用戶使用中遇到的問題，一切以用戶感知與體驗為核心，持續(xù)提高用戶滿意度。不放過每一個目標(biāo)用戶，不放過每一個為用戶提供服務(wù)的機(jī)會，利用為用戶檢修的同時，介紹活動政策，成功完成用戶續(xù)費。復(fù)機(jī)用戶多次跟蹤到底，持續(xù)電話溝通加上門拜訪的方式，消除用戶疑慮，成功復(fù)機(jī)。對無意向用戶做好停機(jī)原因信息登記，以便開展后期二次營銷。

力爭上游，全員齊動

“紅五月”活動開展以來，陽谷分公司多次召開活動調(diào)度會，及時了解各站隊活動落實情況，抓數(shù)據(jù)、找原因、定措施。同時分公司實行班子帶班制，帶頭深入小區(qū)、村莊，激發(fā)了員工工作積極性，增加了團(tuán)隊凝聚力及向心力，為推進(jìn)此次活動順利開展、全面完成活動任務(wù)目標(biāo)提供了堅實保障。至此，陽谷分公司在“五月風(fēng)”行動中，以排名第四的優(yōu)異的成績再一次證明了自己。