蓬萊分公司為全面提升員工服務(wù)水平，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，按照省、市公司統(tǒng)一要求，開(kāi)展了星級(jí)客服員工及省級(jí)“百佳服務(wù)明星”評(píng)選系列實(shí)施活動(dòng)，評(píng)選與員工的工作業(yè)績(jī)和日常表現(xiàn)掛鉤，充分體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則。

今年以來(lái)，蓬萊分公司以“改革創(chuàng)新深化年”為契機(jī)，堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，狠抓服務(wù)落實(shí)。立標(biāo)桿、樹(shù)榜樣，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的模范帶動(dòng)作用。同時(shí)，在服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，給用戶(hù)營(yíng)造一種舒適溫馨的消費(fèi)環(huán)境和氛圍。

今后，蓬萊分公司將繼續(xù)努力，多措并舉推動(dòng)服務(wù)工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)，向深層次完善，向用戶(hù)滿(mǎn)意的方向發(fā)展，著力提升“山東有線(xiàn)”服務(wù)品牌影響力，為發(fā)展再續(xù)動(dòng)力。