本網(wǎng)訊  威海文登分公司以廣播電視公共服務(wù)國家級試點為契機，致力于實現(xiàn)公共文化服務(wù)的普及化與均等化，加強公共服務(wù)保障，從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃咏鉀Q”。班子成員以身作則，全體員工深入基層一線，積極打造“朝夕服務(wù)”與“微服務(wù)”兩大服務(wù)品牌，切實解決百姓的實際問題，有效提升廣電服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)品牌。

“朝夕服務(wù)”中，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)16個廣播電視公共服務(wù)站的90名員工全面下沉至各村/社區(qū)逐戶走訪，廣泛普及廣播電視公共服務(wù)的相關(guān)知識，并及時收集用戶的服務(wù)需求，現(xiàn)場解決村內(nèi)百姓看電視、聽廣播方面的問題。除此之外，還積極主動地為百姓提供“微服務(wù)”，做一些力所能及的“小事”。例如幫助年紀大的百姓代繳費用或更換電燈泡、幫百姓代買生活用品等“小事”，凝聚“微力量”,傳遞“大溫暖”。

今年10月份，山東省廣電局微信平臺“廣播電視公共服務(wù)小程序”上線，文登分公司在開展進村入戶的廣播電視公共服務(wù)宣傳活動中，通過在村委公示欄公示、入戶宣傳等方式推廣使用該小程序。借助小程序，文登分公司共為百姓解決了4036件與看電視、聽廣播相關(guān)的問題，獲得了廣泛的好評。

圖中為文登區(qū)分公司副經(jīng)理王松濤、趙軍超在活動現(xiàn)場為老百姓處理看電視、聽廣播方面的問題。

圖中為大水泊站在華欣園小區(qū)設(shè)立服務(wù)點，現(xiàn)場為百姓普及廣播電視公共服務(wù)內(nèi)容，指導(dǎo)百姓使用“廣播電視公共服務(wù)”微信小程序。

圖中為南海站網(wǎng)格經(jīng)理邢永利到用戶家中，指導(dǎo)用戶使用“山東省廣播電視公共服務(wù)”小程序進行報修、報裝。

圖中為界石站站長孫旭志周末到老百姓家中走訪時幫助用戶修電燈。