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　　開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以來，青州分公司召開了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育部署會議，制定了《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實施方案》和學(xué)習(xí)配檔表，建立了支部生活日制度，黨支部重點工作事項得到進一步落實，初步建立了黨員查擺突出問題清單以及班子和班子成員“三個責(zé)任清單”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得了明顯成效。

　　抓住了“學(xué)”這個基礎(chǔ)性工作。對照“四個堅持”、“四個自覺”和“四講四有”等重點問題，全體黨員明確了標準規(guī)范，理清了模糊認識，進一步樹立了終身學(xué)習(xí)的理念，科學(xué)合理安排工作、集體學(xué)習(xí)、部室和個人自學(xué)。通過原原本本學(xué)黨章黨規(guī)，明確了黨支部以及黨員的義務(wù)和責(zé)任；通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話，深刻領(lǐng)會講話精神實質(zhì)，更新了理論知識，提升了理論水平；通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀人物的先進事跡，進一步提高了干部職工爭做合格黨員的主動性。

　　抓住了“做”這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴格執(zhí)行“十必須十不準”行為規(guī)范和“首問負責(zé)制”、“一站式服務(wù)制”等服務(wù)制度，切實發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與其他干部職工一起研究解決工作中存在的服務(wù)意識、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等問題。

　　抓住了問題導(dǎo)向這個核心要求。通過強化問題導(dǎo)向，帶著問題學(xué)、針對問題改，把解決問題貫穿于學(xué)習(xí)教育的全過程。利用個別訪談、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、開展批評與自我批評、民主評議等方式，列出問題清單，細化具體表現(xiàn)，認真梳理自身存在的問題，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行逐條分析研究，制定了整改措施，明確了完成時限。在抓好問題整改的同時，針對個別黨員干部思想上還存在的不想為、不敢為、不會為、不善為等問題，通過加強學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、實踐鍛煉等形式，積極引導(dǎo)黨員立足崗位做貢獻，在提高服務(wù)水平上讓用戶看到實實在在的成效。