本網訊 4月26日-27日，“網格經營變革之道”客服培訓在省公司舉辦。培訓中，行業(yè)專家就廣電網絡業(yè)務運營、網格化管理等方面內容進行了講授。省公司、各市公司相關負責人共38人參加培訓，全省各市、縣分公司客服工作分管領導、客服部主任、網格負責人及網格經理代表等共計1600余人在各市公司分會場通過視頻會議方式參加培訓。

　　此次培訓特邀請行業(yè)專家系統(tǒng)傳授了廣電網絡業(yè)務運營與發(fā)展五大趨勢、網格服務營銷體系及渠道建設、網格化經營相關理論并剖析了大量實戰(zhàn)案例，為建設“裝維營一體”網格化管理模式、構建績效考核制度和網格化營銷支撐系統(tǒng)等給出理論指導，為實現以文化驅動、兵團作戰(zhàn)為特點的網格承包經營、達成網格產能持續(xù)提升提供出具體方法。

　　通過培訓，大家理順了網格化運營工作思路，找到了突破路徑，為全省網格化經營真正落地起到了助推作用。參培人員紛紛表示，此次培訓非常及時、接地氣，內容豐富，具有很強的實用性和指導性。