3月2日,德州陵城區(qū)孫鎮(zhèn)在大雪天氣的影響下,突發(fā)寬帶信號(hào)中斷。面對(duì)這一緊急情況,德州陵城區(qū)分公司劉華毅、王雨成、張廣昌、陳世雷、鄭健、尹龍以及片區(qū)的其他同事迅速響應(yīng),不顧風(fēng)雪,第一時(shí)間奔赴故障地點(diǎn),爭(zhēng)分奪秒地開展光纜搶修工作,全力恢復(fù)寬帶信號(hào)的正常運(yùn)行。
3月2日,濟(jì)南市中分公司東片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理王兆敏冒著大雪在舜苑小區(qū)為客戶調(diào)試信號(hào)。
3月2日,受強(qiáng)冷空氣影響,濱州市遭遇暴雪天氣,部分地區(qū)積雪深厚,氣溫驟降。為確保廣大用戶網(wǎng)絡(luò)暢通,公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織搶修隊(duì)伍頂風(fēng)冒雪,奔赴故障現(xiàn)場(chǎng),全力搶修受損的室外光纖。圖為濱城區(qū)分公司齊云濤正在搶修。
3月2日,東營(yíng)東營(yíng)區(qū)分公司林家村整村無信號(hào)。接到報(bào)修后,東營(yíng)區(qū)分公司技術(shù)部梅增杰(左)、張立志(右)迅速行動(dòng)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修,不顧大風(fēng)冰雪天氣,熔接光纜,第一時(shí)間恢復(fù)信號(hào)。
3月2日,煙臺(tái)蓬萊區(qū)分公司村里集營(yíng)業(yè)部接到客戶報(bào)修電話。為保障用戶正常收看電視,客戶經(jīng)理孟祥寶冒雪前往客戶家中,維修光纜故障。
趙進(jìn)
楊志剛、郭克英(右)
3月2日,聊城莘縣麗水嘉園小區(qū)突發(fā)傳輸故障,莘縣分公司迅速行動(dòng),爭(zhēng)分奪秒開展搶修行動(dòng)。圖為技術(shù)部趙進(jìn)、楊志剛、郭克英在麗水嘉園小區(qū)進(jìn)行主線搶修。
3月2日,臨沂市羅莊分公司褚墩鎮(zhèn)客戶經(jīng)理趙恒表接到客戶維修工單,冒雨前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,確保客戶正常收看電視。
3月2日傍晚,威海高新區(qū)西站網(wǎng)格經(jīng)理王新夫接到富豪城小區(qū)客戶寬帶的報(bào)修后,冒著大雨,第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),立馬對(duì)光纜重新熔接,快速恢復(fù)了信號(hào),贏得了客戶好評(píng)。
3月2日,泰安泰山區(qū)分公司技術(shù)部接到王府花園光纜故障的電話,技術(shù)部迮繼軍第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查找原因,發(fā)現(xiàn)跨河線路出現(xiàn)斷點(diǎn)。由于雨勢(shì)較大,河道水勢(shì)較深,給搶修帶來了很大的困難,截至目前線路搶修仍在進(jìn)行中。
3月2日,青島市南分公司冒雨在北海花園、大公館等街道社區(qū)路演。因?yàn)橹邦A(yù)熱已經(jīng)100%通知到戶,為了不爽約客戶、不讓客戶撲空,截至下午5點(diǎn)各服務(wù)站仍在風(fēng)雨中堅(jiān)持,如果客戶不愿意下樓就登門入戶辦理業(yè)務(wù),他們的熱心服務(wù)受到客戶稱贊。
3月2日,日照五蓮縣分公司于里站營(yíng)業(yè)員孫兆云堅(jiān)守一線崗位,冒雨到東汀溝開展入戶拜訪工作。