在元旦、春節(jié)來(lái)臨之際,桓臺(tái)分公司組織開(kāi)展了“16啟航、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。這是一次發(fā)揮員工創(chuàng)造力,提高我們營(yíng)銷(xiāo)技能的難得的機(jī)會(huì),同時(shí)也是擴(kuò)大公司影響力,提高品牌知名度的機(jī)會(huì),更是為分公司2016年銷(xiāo)售收入再創(chuàng)新高打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)前一段時(shí)間進(jìn)村、入戶、宣傳、推銷(xiāo),我有以下三則收獲:
一則:營(yíng)銷(xiāo)走出去,讓廣電深入人心
營(yíng)銷(xiāo)就是要走出去,以往我們的經(jīng)營(yíng)方式一直處于“等”用戶的階段。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳,用戶在家里,電視不到期,用戶也想不到廣電網(wǎng)絡(luò)這個(gè)名字,更談不上我們的品牌知名度了?!盃I(yíng) ”字有兩口,這就是說(shuō)只有與用戶多交流我們的業(yè)務(wù)才有可能推廣出去。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路,解客戶之所惑,推客戶之所需,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),讓更多客戶了解我們廣電全面優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)。
二則:贏客戶信賴(lài),樹(shù)廣電良好形象
在此期間的優(yōu)惠活動(dòng),在吸引了大量客戶的同時(shí),對(duì)我們的安裝服務(wù)也是極大的考驗(yàn)。用戶繳費(fèi)后的按時(shí)安裝是體現(xiàn)我們信守承諾的關(guān)鍵,讓用戶在享受到廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)惠的同時(shí),又體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù),這樣才會(huì)成為我們的活廣告。活動(dòng)期間,通過(guò)客戶的口口相傳,在樹(shù)立我們廣電良好形象的同時(shí),也拓展了大量新客戶,使我們的業(yè)務(wù)量得到顯著增加。
三則:知己知彼,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展
“ 如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,取得更好的發(fā)展 ”是我們每一個(gè)廣電人都必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。在努力使廣電更好發(fā)展的同時(shí),也要時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解同行業(yè)最新的優(yōu)惠活動(dòng)等最新資訊,以此做出相應(yīng)對(duì)策,提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。達(dá)到所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
在新的一年里,我們要以此活動(dòng)為契機(jī),拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,讓廣電的形象深入人心,讓廣電的服務(wù)口口相傳,爭(zhēng)取在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓。