正值三伏天,當(dāng)你在房間里享受著空調(diào)的清涼時(shí),也許不會(huì)感到高溫對(duì)日常生活造成多大影響。然而,為了保障大家的正常收視需求,有一群人仍在高溫下忙碌著,任汗水濕透衣背,任驕陽(yáng)炙烤肌膚,他們就是在有線(xiàn)人,不畏酷暑,不畏暴曬,依然在一線(xiàn)揮汗如雨,只為保障每一位有線(xiàn)用戶(hù)能夠正常收看節(jié)目。在眾多的有線(xiàn)員工中,有擺攤宣傳業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理,有穿梭于街道村落的收費(fèi)人員,更有奮戰(zhàn)在安裝維護(hù)一線(xiàn)的維修人員。他們不怕辛苦,全身心投入工作,他們的腳步遍布城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),用汗水詮釋著每一個(gè)有線(xiàn)員工的光榮使命,他們就是烈日下堅(jiān)守的最美有線(xiàn)人。
泰安肥城分公司農(nóng)網(wǎng)片區(qū)經(jīng)理高凱每天進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安裝維護(hù)工作,農(nóng)村用戶(hù)的安裝維修難度大,幾乎每一戶(hù)的安裝維修都會(huì)爬上6米的梯子,最近的高溫更是增加了工作的難度,高凱每安裝完一戶(hù)機(jī)頂盒衣服都會(huì)被汗水濕透,但是他從未抱怨過(guò),也從未應(yīng)付過(guò),并且他會(huì)把每一位用戶(hù)家里的安裝線(xiàn)都捋整齊,最大程度保證安全和美觀(guān)。在高凱心中,只要為客戶(hù)用心,客戶(hù)一定能夠感覺(jué)得到,只有用心對(duì)待客戶(hù),才能真正留住用戶(hù)。前幾天,高凱安裝完當(dāng)天最后一位用戶(hù)回到公司已經(jīng)接近八點(diǎn)了,這一天他的衣服已經(jīng)不知道濕透了多少回。就在他洗手準(zhǔn)備回家時(shí),突然接到上午已安裝完成用戶(hù)的電話(huà),該用戶(hù)表示傍晚機(jī)頂盒看著看著就沒(méi)信號(hào)了,以為等等就會(huì)有畫(huà)面,結(jié)果等到8點(diǎn)了還是沒(méi)有信號(hào)用戶(hù)很著急,高凱聽(tīng)后立馬開(kāi)車(chē)趕向了用戶(hù)家。到了用戶(hù)家一看,室內(nèi)機(jī)頂盒及電視信號(hào)源連接正常但就是沒(méi)信號(hào),就打著手電筒沿線(xiàn)巡查是否有問(wèn)題。在走了四排房子后他發(fā)現(xiàn)房頂上線(xiàn)頭和分支器脫離了,問(wèn)了下周?chē)罕姴胖?,原?lái)傍晚電工過(guò)來(lái)?yè)Q電線(xiàn),由于天色昏暗誤把廣電的線(xiàn)當(dāng)電線(xiàn)用力扯了幾下,一看不是就沒(méi)再恢復(fù)。于是高凱找來(lái)梯子重新給用戶(hù)接上信號(hào),用戶(hù)立馬看上了清晰的電視信號(hào),一直表示感謝并夸贊廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好。
總之,我們的工作無(wú)論條件多么艱苦,無(wú)論工作量有多大,只要用戶(hù)滿(mǎn)意,我們就都不覺(jué)得累!這個(gè)夏天,我們頂著烈陽(yáng)冒著酷暑,守護(hù)廣電網(wǎng)絡(luò)的暢通。